08:1508 сентября 2026
Причиной массовой задержки выплат продавцам Wildberries, объём которых оценивается примерно в 20 млрд рублей, стали DDoS-атаки на системы сервиса "Баланс продавца", сообщили в пресс-службе маркетплейса.
Селлеры, не получившие деньги за реализованные товары, обратились в правительство.
Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков направил премьер-министру Михаилу Мишустину письмо с просьбой вмешаться в ситуацию, пишет "Ъ".
Речь идёт о выплатах за расчётную неделю с 27 июля по 2 августа. Продавцы подали заявки на вывод 17 августа и должны были получить деньги до 26 августа, однако этого не произошло. Опрос почти 2 тыс. селлеров показал, что 95,6% из них выплат не дождались.
В Wildberries утверждают, что большинство продавцов деньги получили, а у части предпринимателей обработка заявок затянулась из-за технических сбоев. Все средства сохранены и будут перечислены после завершения процедур.
Однако эксперты предупреждают: если задержки продолжатся, это может привести к оттоку селлеров на другие площадки. Около 15–20% пострадавших продавцов уже сокращают или приостанавливают отгрузки — не из-за отказа от Wildberries, а из-за нехватки оборотных средств. В дальнейшем это может сказаться на зарплатах сотрудников и объёмах продаж маркетплейса.
В конце августа сообщалось, что для продавцов Wildberries составили отчёты о количестве товаров, повреждённых в результате атак БПЛА на склады. Сейчас компания продолжает оценивать последствия атак и уточнять данные по товарам, поэтому информация в отчётах будет обновляться.
После атак ВСУ власти Ленинградской области запустили антикризисные меры для продавцов и производителей, чьи товары пострадали на складах. Предусмотрены финансовая и информационная поддержка (в соцсетях публикуют видео с самопрезентацией бизнесменов), часть селлеров перевела продажи на Ozon. Что говорят после атак сами предприниматели, читайте в материале "ДП".
Недавно делегаты Международного комитета Красного Креста совместно с экспертами Российского Красного Креста посетили атакованные украинскими БПЛА склады Wildberries под Петербургом, где подтвердили отсутствие военных объектов.
