09:4823 августа 2026
Продавцам Ozon после атак БПЛА на логистические центры отменили некоторые штрафы, сообщили в пресс-службе маркетплейса.
Также введены скидки и бесплатная отправка на другие склады.
Отмена штрафов касается схемы FBS (Fulfillment by Seller), когда продавец хранит товары у себя, а также сам упаковывает их и везёт в пункт приёма заказов.
“
"Что предлагаем для схемы FBS. Понимаем, что она сейчас как никогда актуальна, поэтому до 22 сентября отключаем штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране", — пояснили в компании.
По итогам атаки БПЛА на складе в Чапаевске Самарской области проведут инвентаризацию, после чего отчёты об уцелевших и пострадавших товарах направят в личные кабинеты продавцов. Селлерам обещают компенсировать часть затрат, например, на упаковку.
Читайте также:
Глава Оренбургской области назвал терактом атаку ВСУ на склад Ozon и промзону
Работу склада Ozon в Самарской области приостановили после атаки ВСУ
Wildberries запустил страхование товаров на складах от рисков БПЛА
Пострадавшие от атак БПЛА предприятия получат господдержку по поручению Путина
RWB поможет трудоустроить сотрудников пострадавших складов Wildberries
“
"Также после инвентаризации сможем детально ответить на вопросы про ущерб. Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернём их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, брать не будем. Также компенсируем услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам", — указано в сообщении.
При этом пересылка всех товаров, отправленных из Чапаевска в Самару или другие кластеры, будет бесплатной. За отменённые заказы со склада в Чапаевске оплату брать не будут.
Помимо этого, не будут применять наценку для товаров, которые доставляют в Самару из других регионов. Затем, с 30 августа 2026 года, для этого кластера установят скидку на тариф за продажу 3% на любой заказ.
Как писал "ДП", во время атаки на склад в Чапаевске 22 августа 2022 года пострадали люди. В воскресенье, 23 августа 2026 года, ВСУ ударили дронами по ещё одному логистическому центру маркетплейса в Оренбургской области. Как и под Самарой, там возник пожар. Глава региона назвал атаку подлым террористическим актом.
Ранее различные меры поддержки ввели для продавцов маркетплейса Wildberries, склады которого также подверглись нескольким атакам БПЛА.
