Опрошенные нами эксперты разошлись во мнениях, существует ли в Петербурге вообще рынок элитных частных клиник. «Для меня как для медика - профессионала рынка таких учреждений в городе нет, - заявляет главный врач «ЕвроМед Клиник Александр Абдин. - Главное, чем определяется элитарность, а точнее, эталонность, - это опыт работы. А у нас рынок частных клиник существует всего около 20 лет. По его мнению, сразу открыть элитную клинику нереально. В Петербурге есть масса учреждений, в которых стоит дорогое оборудование и пылится. Причина в том, что высококвалифицированные врачи не хотят уходить на работу в никому не известную клинику, так как ее репутация может повлиять на репутацию ее работников.

Среди характеристик элитного медучреждения эксперты также называют предоставление редких услуг и индивидуальное обслуживание клиентов. Но в целом участники рынка отмечают, что нет единого стандарта, который бы определял статус клиники. Поэтому упрекнуть какую-либо клинику, что она не соответствует элитным требованиям, невозможно. А само позиционирование клиники как элитной часто представляет собой исключительно рекламный ход.

«Элитные клиники - те, которые рассчитаны на клиента с платежеспособностью заметно выше среднего уровня, - говорит генеральный директор СПб многопрофильной клиники им. Н.И. Пирогова Александр Солонин. - Но если ожидания таких клиентов не оправдываются, учреждениям приходится перепозиционироваться. Именно так произошло в 1990-е гг. со многими клиниками, которые хотели снять сливки, но не были готовы предоставить должное качество.

Другие руководители медучреждений утверждают, что рынок элитных клиник в Петербурге есть, емкость его составляет не менее $15 млн. Несмотря на то что сегмент этот очень узкий (действуют всего 3-5 игроков), конкуренция здесь очень жесткая. Потенциальные платежеспособные VIP-клиенты в Петербурге исчисляются всего несколькими тысячами человек.

«Если качество услуг невысоко, цены на них будут постепенно снижаться.

Александр Солонин, генеральный директор СПб многопрофильной клиники им. Н.И. Пирогова