В Петербурге ищут причину списания лишних денег при оплате проезда по ЕКП

Обладатели "Единых карт петербуржца" (ЕКП) пожаловались на списание лишних средств при оплате проезда в общественном транспорте.

О том, что они заплатили больше, чем предполагалось, горожане рассказали с первый день новогодних каникул. Согласно ранее обновлённым тарифам, начиная с 1 января 2025 года стоимость проезда в общественном транспорте в Петербурге выросла на 8–16%: жетон в метро подорожал до 81 рубля рублей, а билет в автобус, троллейбус или трамвай вырос в цене до 75 рублей.

При этом отмечалось, что разовая поездка по ЕКП на наземном транспорте обойдётся держателям ЕКП в 50 или 45 рублей в зависимости от способа оплаты, а стоимость поездки на метро составит 56 рублей и будет такой же, как при оплате проездным "Подорожник".

В свою очередь один из жителей Петербурга рассказал, что после поездки на автобусе № 214Б утром 1 января (данный маршрут обслуживает "Вест-Сервис"), с него списали 69 рублей вместо 50 рублей.

То же самое произошло и при оплате поездки в автобусе № 148 ("Третий парк") в обеденное время. В качестве доказательства мужчина прислал журналистам скриншоты, сделанные после оплаты.

Информацию о списании лишних средств с "Единой карты петербуржца" уже подтвердили представители СПб ГКУ "Организатор перевозок" и комитета по транспорту. В ведомстве заявили, что причиной сбоя могла стать ошибка, допущенная "на стороне банка". Сейчас специалисты разбираются в причинах ошибки

Жителям Петербурга, у которых произошла такая же ситуация, предложили оставить обращение на сайте "Организатора перевозок" в разделе "Обратная связь", указав первые 6 цифр на банковской карте, с которой произошло списание и последние 4 цифры телефонного номера.

Также к заявлению нужно приложить скриншот, подтверждающий списание 69 рублей, и данные о поездке: месте, времени и маршруте, по которому следовал пассажир.