Компания "Трансаэро" начинает выплату компенсаций пассажирам пострадавших от задержек рейсов в предновогодние дни.
"Трансаэро" приняла решение о выплате добровольных
компенсаций по первым 20 поступившим заявлениям от пассажиров, рейсы которых
были задержаны в период с 26 декабря по 28 декабря 2010 года вследствие
серьезного технического и технологического сбоя в московском аэропорту
"Домодедово", говорится в сообщении на официальном сайте перевозчика.
Общая сумма компенсационных выплат "Трансаэро" по первому
списку составит более 200 тысяч рублей. Компенсации предусматривают выплаты в
размере 50 рублей за каждый час ожидания, а также отдельные компенсации за
задержку, повреждение или утрату багажа.
При отказе пассажира от перевозки, отказ считается
вынужденным и выплата за неиспользованную перевозку осуществляется без удержаний
дополнительных сумм. Это же относится к изменению даты и номера рейса.
Пассажирам производится возмещение дополнительных расходов,
связанных с проживанием, питанием, телефонными переговорами, а также
транспортных и визовых расходов при условии их документарного подтверждения. В
каждом конкретном случае рассматривается возможность компенсации морального
ущерба.
Выплаты компенсаций будут проводиться как в наличной, так и
в безналичной форме в московских офисах продаж "Трансаэро" и в
представительствах авиакомпании в других городах.
В сообщении также отмечается, что авиакомпания "Трансаэро"
оставляет за собой право со своей стороны требовать возмещения понесенных
авиапредприятием расходов от аэропорта "Домодедово".
"Аэрофлот" в свою очередь информирует, что в связи с
аномальными погодными явлениями, которые привели к сбоям в вылетах самолетов из
аэропорта "Шереметьево" с 25 по 29 декабря 2010 года, авиакомпания проводит
акцию репутационной поддержки.
Пассажиры, которые в указанные дни вылетели из Москвы
рейсами "Аэрофлота",
задержанными более чем на 8 часов, имеют возможность получить именной ваучер.
Его можно использовать в счет будущей покупки авиабилета в офисах продаж и
представительствах "Аэрофлота" или оплаты сверхнормативного багажа до 31 декабря
2011 года.
