Минцифры взяло на контроль перебои у петербургского провайдера "Скайнет"

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций взяло на контроль ситуацию с перебоями в работе петербургского интернет-провайдера SkyNet ("Скайнет").

В ведомстве уточнили, что клиенты SkyNet могут рассчитывать на возврат части средств, если перебои возникли по вине оператора. Для этого нужно подать обращение через форму обратной связи на сайте Минцифры — ведомство направит его провайдеру, а после устранения неполадок по договору произведут перерасчёт за дни отсутствия доступа к услугам связи.

По данным сервиса Downdetector на 18:20 мск, за сутки поступило 2,3 тыс. жалоб и более 150 — за последний час. Утром 20 октября их количество оценивалось как умеренное.

Ранее "ДП" писал, что на новую волну перебоев у SkyNet жаловались жители Петербурга 8 октября: за сутки тогда поступило около 6,4 тыс. сообщений, больше всего — из Северной столицы (45%) и Ленинградской области (24%). Основная масса обращений была связана с общим сбоем. До этого, 28 сентября, петербуржцы жаловались на сбои у нескольких провайдеров — тогда больше половины сообщений касались домашнего интернета.

Напомним, с 14 по 18 сентября петербуржцы 5 дней жаловались на SkyNet: не работали оптоволоконный интернет, телевидение и Wi-Fi. В пресс-службе провайдера тогда заявляли, что восстановительные работы после аварии идут в нескольких городах России.