Тянет к домашнему уюту: туристы выбирают квартиры для путешествий в Петербург

Можно ли утверждать, что рост спроса на аренду квартир и домов у туристов связан с желанием сэкономить?

— Скорее мы видим интерес к отдыху, который позволяет ощутить комфорт “как дома”. По нашей статистике, 36% россиян путешествуют с детьми, поэтому для них важна возможность готовить, а также находиться в уюте. Краткосрочная аренда долгое время была недооценённой в силу недоверия и неудобства бронирований. Но сейчас, когда активно развиваются онлайн-сервисы, она стала востребованной. Это дало новые возможности для отдыха. Кроме того, рост числа предложений и опыт пребывания гостей в отелях, предоставляющих высокий уровень сервиса, сделали гостя более требовательным. Он хочет получать всё больше опций и возможностей за меньшие деньги. Это осложняет задачу собственникам, которые не вкладываются в развитие сервиса и позиционирование и думают, что и так получат бронирования. Конкуренция всё активнее вытесняет такие объекты с рынка.

Однако и цена имеет значение. В Петербурге можно найти квартиры в центре, по соседству с которыми находится отель, предлагающий размещение в несколько раз дороже, и в этом случае краткосрочная аренда, конечно, выиграет. Вариативность для туристов увеличилась, у них есть большой выбор, где остановиться на время поездки.

Большая часть жилья на рынке краткосрочной аренды в Петербурге и Ленобласти (60-70%) приходится на эконом-сегмент. Причина этого — тренд на выгоду. Около 20% — это уровень «комфорт», предполагающий определённое соотношение цены и качества. Остаток приходится на «премиум», а также эксклюзивные варианты (вроде видовых квартир на «Пяти углах»). Однако при оценке стоимости и классификации нужно учитывать большое количество параметров. Условная студия у метро «Звёздная» может стоить 2 тыс. рублей в сутки, в центре города такая же квартира обойдётся в 20 тыс., причём ремонт может быть примерно одинаковый, а цифра зависеть от локации. И 20 тыс. рублей в центре города может попадать и в эконом-, и в комфорт-сегмент.

Гостиницы, безусловно, во многом выигрывают за счёт сервиса. Отели могут обеспечить круглосуточную стойку ресепшен, куда можно обратиться и при заселении, и в случае проблем, химчистку, ресторан, бассейн. Сегодня на рынке аренды квартир вопросы с тем же заселением решаются через онлайн-сервисы и электронные замки. В гостиницах в проживание часто включены завтраки. Но в Петербурге эта опция не всегда является конкурентным преимуществом, поскольку в городе огромное количество кофеен, где любят проводить время гости. Также отели предполагают уборку номеров. Но, по нашим данным, длительность пребывания в Петербурге на март 2026 года в среднем составила 3,15 дня, за этот срок производить клининг, как правило, не требуется.

У нас на платформе каждый клиент может выбрать размещение исходя из потребностей и сценария поездки. Это может быть отель, квартира или частный дом.

В туризме всё активнее идёт борьба за возвратного туриста, насколько она заметна у арендодателей города?

— Сами владельцы квартир и управляющие компании стараются отслеживать показатель возвратности и работать над превращением разового гостя в постоянного. Мы же не ведём статистику по каждому конкретному объекту, но отслеживаем повторные поездки в локацию. Частотность посещения Петербурга — одна из самых высоких по стране в силу насыщенной событийной программы и разнообразия досуга.

Выражена ли сезонность на рынке краткосрочной аренды в Петербурге?

— Да, и очень ярко. Летом мы обычно видим всплеск спроса, а к осени стабильно идёт снижение. Самый активный период приходится на май-август. В низкий сезон поддерживающими спрос факторами являются событийный, медицинский, деловой туризм. Но ключевой поток обеспечивают именно классические путешественники, которые приезжают в город отдыхать. Поэтому арендодателям важно считать бизнес-модель на этом рынке (и затраты, и доходы) в среднем по году в силу выраженной сезонности.

Арендодатели сегодня становятся предпринимателями? Насколько это простой и прибыльный бизнес?

— Да, собственники часто сдают объекты самостоятельно или через управляющую компанию. Рынок посуточной аренды во многом представлен небольшими игроками, которые сдают от одного до семи объектов, крупных управляющих компаний с десятками и сотнями объектов не так много. Управляющие компании работают скорее по модели субаренды или управления, начинающие и небольшие игроки выводят на рынок объекты в собственности. Объём и качество предложения, разумеется, больше у крупных компаний, но частники в общей сумме выигрывают по общему числу квартир. Красиво оформленное предложение, над которым работает целая команда, пользуется большим спросом. Это объясняет, почему пока профессиональные игроки перетягивают на себя одеяло с точки зрения выручки. Конкурентные условия для частников же оказываются сложнее. Это можно сравнить с рынком ретейла, где федеральные сети забирают гораздо большую долю, чем небольшие магазины у дома.

Что касается частников, успех зависит от того, как собственники позиционируют свой объект, на какой портрет гостя нацелены, отсюда — на что обращают внимание при публикации объявления (локация, близость к метро или бизнес-центрам). Самое большое заблуждение у предпринимателей состоит в том, что их объект точно найдут. Только на нашей площадке 27 тыс. предложений, поэтому важно понимать путь потенциального клиента и то, как он сможет выйти именно на нужный дом или квартиру.

Как вы проверяете объявления на платформе?

— У нас есть система видеопроверок по каждой квартире. Мы смотрим по описанию, которое составляет по своему объекту предприниматель, какую технику он перечисляет, сколько комнат указывает и т. д. Далее просим всех наших арендодателей снять подробное видео со всем, что перечислено в предложении. Это позволяет нам знать, что предложение на платформе совпадёт с тем, что получит гость, когда приедет в квартиру или дом.

Также при бронировании мы выступаем участниками сделки: гость проводит оплату через площадку. Разумеется, он может получать поддержку от сервиса в случае форс-мажоров. Старая модель, когда туристу приходилось обзванивать владельцев квартир по классифайду, предполагала, что человек по приезде мог столкнуться с неприятными сюрпризами. Сейчас этого удаётся избежать, что в свою очередь вызывает большее доверие у арендаторов. Этот фактор является одним из драйверов роста рынка краткосрочной аренды.

Продолжает ли сдача объектов восприниматься как подработка самозанятых?

— Такой тренд постепенно сходит на нет, потому что сильно растёт конкуренция. При самостоятельной сдаче недвижимости собственнику приходится выполнять задачи по продвижению, уборке квартиры или дома. Если раньше проблема состояла в том, что у человека могло не хватать на это сил и времени, то сейчас главная боль — спрос, ведь желаемого числа бронирований можно просто не достичь. Причём в случаях, когда квартира находится в собственности и не требует затрат, недостаток заинтересованных в аренде будет не так заметен. Но если речь о недвижимости в ипотеке или в субаренде, то бюджеты перестают сходиться и приходится продумывать маркетинговую составляющую, которой ранее собственник мог себя не утруждать.

Мы наблюдаем тренд на профессионализацию. На рынке всё больше примеров, когда сдача в аренду становится не подработкой, а полноценным занятием, тем что делается из интереса и желания развиваться в бизнесе. Поэтому возможностей заработать без серьёзных усилий становится всё меньше.

Владельцы гостевых домов в Ленобласти недовольны, что всё больше арендодателей сдают свои домики более дёшево и без сравнимого сервиса. Считаете ли вы это проблемой?

— Сложно понять, конкурируют ли отели с квартирами, а гостевые дома — с дачными. На мой взгляд, эти предложения дополняют друг друга. «Официальный» гостевой дом и загородное размещение на дачном участке, принадлежащем частнику, — это форматы, нацеленные на разную аудиторию. На мой взгляд, стоит говорить не о противоречии, а о синергии и разведении потоков гостей. В Ленобласти количество бронирований домов в 2025 году выросло на 62% — это гигантская цифра. И главный донор для региона — Петербург. Важно понимать портрет своего гостя и то, как донести до него предложение.

Наблюдаете ли вы переток спроса из кемпингов и глэмпингов в загородные дома?

— Тренд на кемпинги и глэмпинги стал устойчивым, хотя и не получил ожидаемого бума спроса. Любая конкуренция даёт подспорье для развития рынка, поскольку вариативность означает возможность гостя попробовать всё. Если он поехал в глэмпинг и получил там хороший сервис, это сформирует у него позитивное представление об отдыхе в Ленобласти, и в следующий раз он снимет частный дом. При этом все участники рынка могут выиграть.

Нынешняя экономика — это экономика внимания. Поэтому важно думать о том, что предложить своему гостю, а не о том, что кто-то составляет конкуренцию. Гостей сегодня хватает на всех.