Смешно всем, кроме пациента

Ранее "ДП" рассказал, что молодёжь устала от неуместного юмора, загадок и сложных отсылок в рекламе.

Своим мнением на эту тему поделилась Екатерина Пономарева, управляющий партнер Центра эстетической стоматологии и костной регенерации PerfectSmile.

Медицина — консервативная отрасль, и это не недостаток, а её природа. Разве человек, которому предстоит лечение, хочет видеть, что его боль или тревога становятся поводом для контентной игры?

Человек, который ищет врача, находится в ситуации стресса и уязвимости: он хочет видеть компетентность, уважение и решение своей проблемы. Юмор, ирония, высмеивание проблем со здоровьем или недостатков внешности в этом контексте не сближают с аудиторией, а разрушают доверие.

Быть понятным и доступным — без сомнения. А обыгрывать дискомфорт и деликатность процедур, уязвимость и страхи пациентов в юмористическом ключе — прямой путь к репутационным потерям.