Искусственный интеллект в деловой электронной переписке стали использовать для имитации более живого и человечного общения, сообщили аналитики "Почта Mail".
Нейросети стали чаще воспринимать не просто как технический инструмент, а как помощника.
“
"Сегодня пользователи всё чаще обращаются к ИИ как для скорости, так и ради качества коммуникации. Исследование показывает, что именно нестандартные сценарии применения ИИ становятся ключевым драйвером его внедрения в деловую переписку и формируют запрос на более гибкую, живую и креативную деловую коммуникацию", — подметил руководитель направления машинного обучения "Почта Mail" Дмитрий Меркушов.
Согласно результатам совместного исследования "Почта Mail" с Hi-Tech Mail, 29% опрошенных считают, что ИИ помогает в написании более живых и персонализированных писем. Ещё 63% респондентов указали на экономию времени благодаря использованию нейросетей. 18% отметили рост эффективности коммуникации и столько же — более креативный стиль писем.
“
"Самым популярным нестандартным способом использования ИИ стал подбор оригинальных формулировок и стилистики писем — этот вариант отметили 54% респондентов. Таким образом, ИИ всё чаще воспринимается не как инструмент автоматического написания писем, а как помощник в поиске новых интонаций и нестандартного языка деловой коммуникации", — заявили в "Почта Mail".
Вторым по популярности преимуществом искусственного интеллекта оказалась автоматизация ответов на повторяющиеся вопросы. 15% опрошенных используют нейросети для перевода с адаптацией под деловой стиль, а 14% — для генерации юмора и креативных вставок.
“
"Отношение к использованию ИИ в деловой переписке в целом остаётся спокойным: 76% респондентов чувствуют себя комфортно, демонстрируя такие письма коллегам. Готовность к дальнейшим экспериментам достаточно высока: 23% участников опроса уже используют ИИ для интерактивных писем и юмора, а 48% готовы пробовать такие форматы в отдельных случаях", — отметили аналитики.
Тем временем медианная зарплата сотрудников с prompt-навыками для взаимодействия с искусственным интеллектом (ИИ) в Петербурге достигла почти 122 тыс. рублей. При этом если на старте специалист будет зарабатывать от 60 тыс. рублей, то зарплаты экспертов по написанию промптов достигают 320,7 тыс. рублей.
За последний год число вакансий для таких специалистов по стране увеличилось на 52%, а резюме соискателей стало больше в 3,1 раза. Северо-Западный федеральный округ оказался на втором месте по доле размещений предложений о работе в этой сфере — 12%.
Prompt-навыки (навыки промптинга) — это умение формулировать текстовые запросы (промпты) для ИИ — инструкции и просьбы.
