Рынок ДНК-тестов в России демонстрирует устойчивый рост, во многом за счёт массового потребителя, которому предлагают "точные" данные о собственном происхождении.
Коммерческие лаборатории при этом не склонны афишировать, что на практике подобные исследования опираются на ограниченные базы данных, а формулировки в итоговых заключениях нередко выходят за рамки науки.
Клиенты зачастую сталкиваются с длительным ожиданием результатов, а в ряде случаев компании и вовсе наживаются на доверии, не оказывая оплаченных услуг в полном объёме. Истории сотрудников, финансовые показатели и судебная практика свидетельствует, что между заявленной точностью ДНК-тестов и их реальным содержанием существует заметный разрыв. Подробности — в материале "Делового Петербурга".
Недовольные клиенты и обманутые сотрудники
В настоящее время анализ ДНК с целью определения этнического происхождения превратился в достаточно популярную услугу, воспринимаемую многими клиентами как развлечение. Многочисленные коммерческие лаборатории предлагают за сумму от 7 тыс. рублей установить полное происхождение человека по линиям отца и матери.
В рамках услуги заявляется возможность определить конкретные национальности, вплоть до их процентного соотношения, при этом гарантируется стопроцентная точность результатов. Однако далеко не все клиенты остаются удовлетворены полученными данными. Часть пользователей выражает недовольство результатами, а некоторые и вовсе обвиняют компании в мошенничестве.
Одна из наиболее известных компаний в России "Генотек" не редко оказывается в центре скандалов и разоблачений.
На официальном сайте компании указано, что точность их исследований достигает 99%, а максимальный срок выполнения составляет до 80 рабочих дней. Однако на практике заявленные сроки могут значительно отличаться от фактических.
Так, в августе 2025 года блогер Дарья Кондратенко поделилась в соцсетях о том, что ждала результаты анализов практически год. Как рассказала Дарья "ДП", после передачи биоматериала компания неоднократно переносила сроки готовности исследования, каждый раз откладывая отправку результатов на несколько недель или месяцев. При этом конкретные причины задержек не разъяснялись.
По прошествии длительного периода ожидания клиентке сообщили, что определить этническое происхождение её ДНК невозможно. В качестве объяснения представители компании указали, что она относится к 4% людей, для которых подобный анализ не даёт результата. Информация о такой вероятности заранее клиентке не предоставлялась — ни на этапе оформления заказа, ни в процессе ожидания.
После получения этого уведомления клиентка обратилась в компанию с запросом на возврат денежных средств. Изначально в возврате было отказано: компания сослалась на то, что анализ был принят в работу, а значит услуга считается оказанной. Ситуация изменилась только после того, как Дарья заявила о намерении направить досудебную претензию.
“
"Они выслали форму возврата средств. Три недели мурыжили, предлагали всё-таки дождаться результатов. Но 4 сентября вернули деньги в полном размере", — рассказывает Дарья Кондратенко корреспонденту "ДП".
Стоит отметить, что "Генотек" не единственная компания, периодически подвергающаяся критике со стороны как клиентов, так и экспертов в области генетики.
Так, петербургская компания "Центр ДНК тест" предлагает своим клиентам за 10 тыс. рублей определить генеалогические корни с точностью до 99%. На сайте организации представлены два вида исследований: этническое и национальное происхождение.
Однако сомнения в компетентности сотрудников возникают уже на этапе консультации: объяснить, чем именно отличаются эти два анализа, специалисты не смогли. При изучении отзывов о компании на интернет-площадках обнаруживается значительное количество негативных комментариев, в которых клиенты обвиняют лабораторию в мошенничестве и неоказании оплаченных медицинских услуг.
Примечательно, что жертвами недобросовестных действий становятся не только заказчики анализов, но и сотрудники лабораторий.
Галина Прилипченко устроилась на должность руководителя финансового отдела в компанию "Центр ДНК тест" в декабре 2025 года. Руководство организации в лице Надежды Евглевской пообещало сотруднице первый месяц работы в статусе самозанятой с последующим официальным трудоустройством. Однако спустя две недели после выполнения ряда заданий девушку попросили написать заявление об уходе, не выплатив вознаграждение за отработанное время.
Компания тщательно следит за анонимностью руководства, связаться с директором юридического лица Надеждой Евглевской не удалось.
“
"Контактов они не дают, все созвоны с ними происходили без видеокамер (это было важно), фото на аватарках похоже на ИИ, информации про них очень мало", — пояснила "ДП" Галина.
Конкуренция на рынке
На сегодняшний день на российском рынке генетических услуг представлено значительное количество коммерческих лабораторий.
Спектр предлагаемых исследований включает анализы для планирования беременности, выявление наследственных заболеваний, оценку онкологических рисков, а также составление "генетического паспорта" с данными о происхождении клиента.
Подобные услуги доступны как в небольших специализированных лабораториях, так и у крупных федеральных игроков, например, в сети "Инвитро", филиалы которой работают в большинстве регионов страны.
Одной из наиболее заметных компаний в сегменте ДНК-тестов выступает "Генотек", основанная в 2010 году.
Организация стала одной из первых на российском рынке, предложившей услуги по расшифровке генома, что во многом обеспечило её узнаваемость. Отсутствие значимой конкуренции в нише на момент выхода способствовало закреплению бренда, а активные публикации в СМИ и сотрудничество с известными блогерами, включая Яна Топлеса, обеспечило компании широкую аудиторию.
Финансовые показатели "Генотек" подтверждают её лидерские позиции: по итогам 2024 года выручка компании достигла 841 млн рублей, чистая прибыль составила 15 млн рублей, а бухгалтерский баланс — 312 млн рублей. Организация имеет разветвлённую структуру и выступает учредителем ряда дочерних обществ, среди которых ООО "Генотек ИТ", ООО "Генотек МГУ", ООО "Клиника Яндекс.Здоровье" и другие.
При этом часть дочерних предприятий демонстрирует устойчивые показатели (например, выручка "Генотек ИТ" составила 317 млн рублей, прибыль — 24 млн рублей), тогда как другие проявляют минимальную активность.
В Петербурге, например, работают "Медикал Геномикс" и вышеупомянутый "Центр ДНК Тест", также позиционирующие себя в качестве поставщиков медицинских и экспертных услуг. Финансовые показатели названных компаний существенно уступают показателям "Генотек", однако в судебных разбирательствах они фигурируют регулярно.
"Медикал Геномикс" преимущественно участвует в процессах в статусе третьего лица либо истца, причём суммы заявленных требований по хозяйственным спорам остаются незначительными. А вот "Центр ДНК Тест", напротив, чаще вовлечён в споры с физическими лицами и государственными органами, включая дела о защите прав потребителей, трудовые конфликты и взыскание обязательных платежей.
"Национальность" в ДНК
Проблему "тестов на национальность" хорошо иллюстрирует описанный выше ответ компании "Генотек" о "редком проценте" случаев, в которых анализ ДНК провести невозможно. Такое объяснение вызывает сомнения.
С точки зрения базовой генетики "нечитаемой ДНК" не существует. Если результат анализа получить не удаётся, причина, как правило, связана не с особенностями человека, а с техническими факторами: образец скорее всего был утрачен или повреждён на одном из этапов подготовки и обработки.
Подобные неточные и вводящие в заблуждение формулировки компания использует регулярно. Перед тем, как пояснить, что конкретно не верно в результатах "Генотек" и других подобных компаниях, важно уточнить как на самом деле работает тест и что именно он выявляет.
Важно понимать, что в генетических тестах не существует понятия "национальность". Национальность это социальное и культурное определение, а не биологическая характеристика, которую можно напрямую установить по ДНК.
Генетический анализ не определяет, к какой нации или народу относится человек. На практике такие тесты сравнивают отдельные участки ДНК человека с генетическими данными, содержащимися в базе конкретной лаборатории. Результат отражает степень сходства с теми группами людей, чьи образцы представлены в этой базе, а не объективное происхождение человека в целом. Поскольку базы данных у разных компаний отличаются по объёму и составу, один и тот же человек может получить разные результаты в разных лабораториях, отмечают опрошенные Genetics-info эксперты.
С учётом этих ограничений правильный результат такого теста должен выглядеть как вероятностная оценка, а не как стопроцентный вывод. Он может описывать, с какими региональными или популяционными группами ДНК человека имеет наибольшее сходство, с указанием диапазонов или степеней вероятности. При этом в результатах должны прямо указываться ограничения метода, зависимость выводов от используемой базы данных и отсутствие связи с национальностью или этнической идентичностью.
При этом результаты, предоставляемые "Генотек" и другими лабораториями, формулируются именно в терминах национальных характеристик, более того, на сайте компании заявляется точность результата на уровне 99%.
Юридические последствия для компании
Перспективы судебного разбирательства в подобных спорах напрямую зависят от условий договора, заключённого между компанией и потребителем. Ключевое значение имеют положения о предмете договора, критериях качества оказываемых услуг и том, какой именно результат признаётся сторонами как надлежащее исполнение обязательств.
При определённых формулировках договора, особенно если в нем четко прописаны границы ответственности исполнителя и субъективный характер ожидаемого результата, суд может не признать услугу некачественной. Это, в свою очередь, исключит возможность возврата денежных средств потребителю, даже если он ожидал иного эффекта от полученной услуги.
“
"Для бизнеса последствиями могут быть только признание услуг некачественными, расторжение договора и возврат стоимости услуг, а также возможное взыскание штрафа за моральный ущерб", — пояснила "ДП" член Ассоциации по защите прав в сфере здравоохранения и медицинский юрист Анна Черняева.
Помимо этого, в случае проигрыша в суде компания также может быть обязана возместить судебные издержки истца и при наличии соответствующего требования, выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.
Оснований для привлечения компании к уголовной ответственности в подобных ситуациях, как правило, не возникает. Признаки состава преступления отсутствуют, за исключением гипотетической квалификации по статье 159 УК РФ (мошенничество).
Однако применение этой статьи возможно лишь при доказанном умысле на хищение чужого имущества и изначальное введение потребителей в заблуждение относительно существа предоставляемой услуги, что на практике доказать достаточно сложно.
В настоящее время законодательство не содержит прямого запрета на оказание подобных услуг, поскольку в РФ действует принцип свободы предпринимательской деятельности, за исключением прямо ограниченных или запрещённых сфер. Соответственно, сам по себе вид деятельности не является незаконным.
В то же время контроль за деятельностью компаний, оказывающих услуги населению, может осуществляться со стороны надзорных органов, в том числе прокуратуры и Роспотребнадзора. Регулярные проверки могут быть инициированы как по жалобам клиентов, так и в плановом порядке, с целью выявления нарушений законодательства о защите прав потребителей и санитарно-эпидемиологических норм.
