Правила оказания коммунальных услуг предусматривают механизм перерасчёта, если услуга оказана с ненадлежащим качеством.
По словам генерального директора АО "Невский экологический оператор" Екатерины Горшковой, для вывоза отходов норматив — трое суток, плюс двое суток "допустимого отклонения". В случае дальнейшего невывоза идёт снижение платежа на 3,3%.
За перерасчётом нужно обратиться в НЭО или в управляющую компанию, сказала Екатерина Горшкова.
Напомним, что с 2022 года для жителей Петербурга вырастет плата за вывоз мусора. Оплачиваться услуга будет по нормативу, а не по фактическому объёму вывоза отходов, напомнила Екатерина Горшкова.
Гендиректор ВЦКП "Жилищное хозяйство" Василий Федотов также говорил, что перерасчёт возможен.
"Если речь идёт об управляющей организации, то за возвратом нужно обращаться к ней, а у неё в свою очередь договор с оператором, и далее именно она должна будет решать этот вопрос", — сказал Федотов.
Если же договор заключён напрямую с оператором, необходимо обратиться к нему, добавил гендиректор ВЦКП "Жилищное хозяйство".
