Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций планирует создать единое электронное окно, через которое россияне могли бы направлять жалобы и вопросы к органам власти и ведомствам всех уровней. Об этом заявил в среду глава Минкомсвязи Максут Шадаев на заседании комитета Госдумы по информполитике, информтехнологиям и связи, передает Интерфакс.
Министр отметил, что иногда гражданину бывает сложно разобраться в распределении обязанностей и полномочий между органами власти федерального, регионального и муниципального уровней и он не знает, куда конкретно направлять обращение. Для решения этой проблемы и предлагается создать единое окно.
Шадаев отметил, что "в считаные секунды жалоба должна доходить до ответственной структуры, лица, которое за это отвечает". По словам министра, необходимо предусмотреть, чтобы направивший обращение гражданин имел возможность сообщить, решен ли обозначенный им вопрос.
