10:2921 ноября 2012
В 2013 году банкиры ожидают роста числа интернет-платежей в 3-4 раза. Кроме того, петербуржцы открывают в Интернете примерно каждый четвертый депозит.
В следующем году число платежей через Интернет может вырасти в 3-4 раза. К такому выводу пришли петербургские банкиры в ходе круглого стола, организованного Ассоциацией банков Северо-Запада (АБСЗ). "Через 2 года больше половины платежей в банках будет идти через Интернет", - говорит Юрий Петров, замдиректора управления удаленных каналов обслуживания Северо-Западного банка Сбербанка РФ.
Владимир Джикович
, глава АБСЗ, рассказал, что по итогам 9 месяцев 2012 года объем эквайринга (оплата товаров и услуг пластиковыми картами) достиг почти 30% от общего объема платежей в Петербурге. По итогам первого полугодия 2012 года, согласно отчетности АБСЗ, объем эквайринга в Петербурге составил 127,8 млрд рублей.
В Северо-Западном банке Сбербанка через удаленные каналы совершается около 61% всех платежей, правда на интернет-платежи приходится лишь 5-6%. У банка "Санкт-Петербург" более 34% платежей производится через Интернет, а у "ВТБ 24" в Петербурге около 30% клиентов подключены к интернет-банкингу.
Особым спросом у клиентов пользуется открытие вкладов в Интернете. "Банк несет меньшие издержки на эту услугу в Интернете, поэтому можно повысить ставку по вкладу", - объясняет пресс-секретарь петербургского филиала банка "ВТБ 24" Иван Макаров. "ВТБ 24" предлагает ставку по открытым в Интернете депозитам на 0,5-1% выше, чем в офисах.
В Северо-Западном банке Сбербанка РФ ставка по вкладам в Интернете на 0,5% выше, чем в офисах, говорит Юрий Петров.
"Банкам выгоднее обслуживать вклады в Интернете, поэтому повышенные ставки - это маркетинг для привлечения клиентов", - говорит гендиректор ИК "СКиФ" Владимир Скляревский. "Сегодня около 25% от общего числа вкладов физлиц открывается в Интернете, - говорит Александр Конышков, глава центра "Северо-Западный" ЗАО "Райффайзенбанк". - Это дешевле для банка и удобнее для клиента. Ведь в Интернет нет очередей".
По словам Владимира Джиковича, банки встали перед выбором - развивать офисы или технологии. "Офисы открывать намного дороже, чем развивать технологии", - говорит он. С ним соглашается и Юрий Петров: "Если спрос на интернет-услуги продолжит расти высокими темпами, банки могут начать сворачивать сети банкоматов, развивая услуги дистанционно".
"В России окончательно не сформировалась культура оплаты товаров и услуг картой, на ее формирование потребуется время", - полагает Владимир Скляревский.
