С февраля 2011 года генконсульство Финляндии в Петербурге отдает прием заявлений на визы и выдачу виз на аутсорсинг индийскому туроператору VFS Global. Цена финской визы вырастет на 21 евро.
Генеральный консул Финляндии в Петербурге Олли Перхеентупа
сообщил, что консульство не справляется с растущим потоком туристов из
Петербурга, поэтому вынуждено отдать прием документов и выдачу виз на
аутсорсинг.
"Когда мы открыли консульство в 2005 году, мы за год выдали
233 тыс. виз, — говорит он. — В 2010 году мы выдадим не менее 700 тыс.
виз. Тогда как количество окон у нас не увеличилось, число сотрудников не
выросло, и в нашем зданнии мы не имеем возможности этого сделать".
Начальник госслужбы МИД Финляндии Лаури Аалтонен сообщил,
что в этом году МИД провел тендер на аутсорсинг этой услуги. Выиграла тендер
международная туристическая корпорация VFS Global.
Эта компания на 100% принадлежит индийской компании Kuoni.
Как сообщил ее представитель Сринарайян Санкаран, компания работает с 33
диппредставительствами в 48 странах, имеет 360 визовых центров и выдает в год по
7 млн виз. Из них 2 млн виз выдают 13 визовых центров в России.
Читайте также:
Очередь за финской визой сократится до 15 минут
Компания за свои услуги будет брать комиссию 21 евро, таким
образом, цена визы вырастет до 56 евро. Взамен аутсорсер гарантирует отсутствие
очередей и обслуживание всех клиентов за 30–35 минут.
Визовый центр в Петербурге, недалеко от консульства
(сейчас VFS выбирает одно из трех зданий, предложенных ему собственниками,
и точное место назовет через 2–3 недели), в котором будут работать 200
человек, будет работать с 9 до 17 часов. Он будет оборудован двумя залами
ожидания: один на 250 посадочных мест — для индивидуальных клиентов, второй
поменьше — для турагентов. В первом зале будет работать 40 окон, в
туроператорском — 20.
Там же на месте будет возможность оплатить консульский сбор
и сфотографироваться. Кроме того, заявку на визу можно будет подать через
веб–сайт визового центра, заполнив онлайн–анкету.
Сколько компания инвестировало в визовый центр, она не
раскрывает. Но рассчитывает окупить проект за несколько лет.
Благодаря отдаче рутинной работы на аутсорсинг, само
консульство обещает сократить срок обработки документов и принятие решений по
визам до 15 дней.
