За 3 месяца работы транзакционных терминалов самообслуживания ОАО "РЖД" с их помощью было оформлено более 15,9 тыс. билетов на поезда дальнего следования

Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) – новая технология оформления проездных документов, введенная ОАО "РЖД" для повышения качества обслуживания пассажиров. С помощью ТТС можно самостоятельно, без помощи кассира, получить справочную информацию из АСУ "Экспресс", приобрести билеты на поезд дальнего следования, а также оформить билеты, оплаченные ранее через web-сайт ОАО "РЖД".

Схема работы терминала предполагает после выбора реквизитов поездки и успешно проведенной оплаты банковской картой (или введения номера заказа при предварительной оплате билета через сайт ОАО "РЖД") формирование и распечатку чека, содержащего реквизиты платежа, номер заказа и реквизиты поездки, а также распечатку и выдачу проездных документов на бланках строгой отчетности.
По технологии продажи проездных документов на поезда дальнего следования через ТТС за октябрь – декабрь 2008 года оформлено 15 906 мест, из них непосредственно на ТТС оплачено по банковским картам 2 153 места.
Напомним, что ОАО "РЖД" начало устанавливать транзакционные терминалы самообслуживания в октябре 2008 года. В настоящее время ТТС работают на Ленинградском, Ярославском, Белорусском, Казанском, Рижском вокзале Москвы, в Московском железнодорожном агентстве, на Московском, Ладожском вокзале Санкт – Петербурга и в Санкт-Петербургском железнодорожном агентстве.
Елена Кулакова
ОАО РЖД
kulakovaef@center.rzd.ru