РЖД: возвращайте билеты лично

Как стало известно dp.ru, теперь в частные агентства, занимающиеся доставкой железнодорожных билетов, вернуть купленные у них проездные не получится.

<b>"Возвраты</b> железнодорожных проездных документов теперь можно осуществлять только в специализированных билетных кассах ОАО "РЖД" на вокзалах. При этом возврат должен произвести пассажир лично либо доверенное лицо обязательно с оригиналом паспорта пассажира и оформленной надлежащим образом доверенностью" – такие установки содержатся в постановлении управления железной дороги, предоставленном dp.ru одним из агентств.
<b>То есть если</b> раньше любой деловой человек, например, при изменениях сроков командировки, мог вернуть билет в агентство, то теперь он должен ехать в кассы вокзала самостоятельно.
<b>В пресс-службе РЖД</b> информацию о таких правилах возврата билетов подтвердили, однако уточнили, что виноваты в сложившейся ситуации сами агентства. По мнению РЖД, агентства в сезоны пиковой нагрузки часто заранее бронировали билеты на одно лицо, а впоследствии переписывали их на другое. Это, по мнению РЖД, противоречит существующим "Правилам пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте".