Супервайзер координирует трудящихся

Красивое слово означает "надсмотрщик"<BR> СПб. По словам рекрутеров, от претендентов на должность супервайзера требуется системный подход к решениям задач. <P> По словам Софьи Полянской, старшего менеджера рекрутинговой компании Staff Standard, везде, где существуют группы специалистов, выполняющих однотипную работу, будь то группа торговых представителей либо наладчиков оборудования, их работу контролирует супервайзер. Именно он служит связующим звеном между менеджерами высшего звена и рядовыми сотрудниками компании.<BR> В обязанности супервайзера, как правило, входит организация работы на местах, распределение задач и контроль выполнения заданий, обучение сотрудников (в его подчинении обычно находятся порядка 15-20 человек), адаптация новых работников в трудовом коллективе.<BR> В своей повседневной работе такой специалист тесно взаимодействует с разными отделами компании: логистики, маркетинга, персонала, финансовым отделом, бухгалтерией.<BR> <B>Требования</B><BR> "Ввиду того что его функции тесно граничат с функциями офис-менеджера, инструктора, инспектора, администратора и т.д., он может частично выполнять их функции. И наоборот: при отсутствии в штатной структуре позиции супервайзера его функции выполняют вышеперечисленные должностные лица", -- считает Владимир Лагутин, генеральный директор рекрутинговой компании "Алгоритм".<BR> Ссылаясь на требования работодателей, рекрутеры перечисляют основные характеристики супервайзера. Он должен иметь высшее либо среднее профессиональное образование, специальную подготовку по руководству людьми. Знать трудовое законодательство, основы рыночной экономики, предпринимательство и ведение бизнеса, а также структуру и штаты предприятия, профиль, специализацию и перспективы его развития.<BR> Он должен владеть основами технологических процессов деятельности предприятия, кадровой политики и стратегии, этикой делового общения, методами решения организационно-управленческих и кадровых задач, методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютеров и т.д.<BR> <B>Все хотят управлять</B><BR> Совокупный доход супервайзеров состоит из постоянной части и переменной, зависящей от достигнутых результатов.<BR> Обычно средняя сумма вознаграждения колеблется около отметки $1000 в месяц.<BR> Часто супервайзерами называют специалистов, контролирующих деятельность торговых представителей (супервайзер отдела продаж). Соискатели, обращающиеся в рекрутинговые агентства с просьбой устроить их супервайзерами, часто ориентируются именно на эту позицию.<BR> По словам Анатолия Ипполитова, консультанта компании "Русский персонал", "сегодня многие из них не хотят быть торговыми представителями, а сразу хотят быть супервайзерами, т.е. занимать управленческий пост и получать $1000 в месяц. Дело дошло до того, что на эту должность стали претендовать молодые люди 22-23 лет. При этом сегодня больше всего нужны именно торговые представители".<BR> Как правило, позиция супервайзера является ступенью к занятию должности руководителя среднего или высшего звена. <P> <B>перечень</B><BR> Основные функции супервайзера отдела продаж производственно-торговой компании<BR> <B>Управление</B><BR> - постановка целей и задач торговым представителям и контроль их исполнения<BR> - организация и контроль проведения промо-мероприятий<BR> <B>Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами</B><BR> <B>Работа с персоналом</B><BR> - отбор, найм и увольнение персонала<BR> - аттестация сотрудников<BR> - обучение и развитие подчиненных<BR> Источник: Staff Standard