Петербургские компании покупают евроуровень

<BR><BR>За почти год работы Программы продвижения консалтинга BAS programme на Северо-Западе 37 петербургских компаний получили субсидии на услуги бизнес-консультантов.<BR>Программа продвижения консалтинга для предприятий Северо-Запада поддерживается правительствами Финляндии, Швеции, Норвегии, Великобритании и Европейским банком реконструкции и развития (ЕБРР). Программа оплачивает до 50% стоимости затрат на услуги бизнес-консультантов, но не более $10.000 (см. "ДП" №13/2000). Всего, по словам национального директора BAS programme по Северо-Западному региону Владимира Чернявского, на регион выделено порядка $1 млн. Программа работает с января 2000 года, и за это время уже завершено пять проектов; сейчас в рамках программы консультанты работают на 37 петербургских и одном новгородском предприятии. <BR><BR><B>Дружба экономит время</B><BR>Петербургская компания "ОТЛИ" стала одной из первых участниц BAS programme. В качестве консультанта ею была выбрана ассоциация "Бизнес Сервис" (клиент может выбрать как предложенного BAS консультанта, так и своего - в случае, если тот "числится в списке" отобранных менеджерами BAS programme). Проект заключался в создании организационно-функциональной модели фирмы, постановке регулярного менеджмента. "Проблема большинства российских фирм в том, что они в общих чертах знают, что делать, но каждый отдельный сотрудник с трудом назовет свои функции. Мы в своем развитии достигли момента, когда стало ясно, что работать, используя прежние инструменты, невозможно: необходимо распределение и закрепление функций. Так родился проект", - рассказывает руководитель отдела качества ООО "ОТЛИ" Роман Сиделев.<BR>"Наша работа - внедрение методов регулярного менеджмента, - говорит директор направления "БИГ - Санкт-Петербург" ассоциации "Бизнес Сервис" Семен Горелик. - Готовность совершенствовать систему управления и получать на этом доход говорит о евроклимате предприятия. И в этом плане задача BAS programme - помочь компаниям-лидерам стать предприятиями евростандарта".<BR>Один из ощутимых результатов сотрудничества компании с консультантами, по словам руководителя отдела качества "ОТЛИ", - конкретизация области управления персоналом. "Раньше вопросы персонала находились в компетенции генерального директора, но за последние 3 года штат компании вырос более чем в 5 раз, - говорит Роман Сиделев. - Сейчас мы ввели должность директора по персоналу. Кроме того, сейчас мы начинаем заниматься разработкой и внедрением системы управления качеством - и проект с "БИГ - Санкт-Петербург" послужил для этого первым шагом".<BR>Сотрудничество с консультантами, убежден Роман Сиделев, позволяет компаниям сэкономить время на обучении персонала: "Поставить регулярный менеджмент мы могли бы и самостоятельно, но на это ушло бы гораздо больше времени. В процессе совместной работы с консультантами сотрудники параллельно обучаются новым методам, и эффективность такого сотрудничества намного выше".<BR><BR><B>Навык общения</B><BR>Ранее BAS programme прошла апробацию в Прибалтике, где ее участниками стали более 1000 предприятий. "86% проектов были признаны удачными, - сообщил Владимир Чернявский. - Неудачи же связаны в первую очередь с тем, что проект длится в среднем полгода, а за это время ситуация может измениться, и не всегда в лучшую сторону. Часть процента неудач связана с ошибками самих менеджеров программы, в частности в подборе консультантов".<BR>Критерии для участников BAS programme достаточно жесткие: отказ получает в среднем каждая третья консалтинговая фирма и каждое второе предприятие. Возможность участия консалтеров определяется уровнем их профессионализма и умением работать с клиентами: "Что касается первой части - профессионалы почти все. Проколы чаще с навыком общения с клиентами. Отчеты красивые, но до достижения реального результата дело не доходит", - говорит Владимир Чернявский.