По данным "ОБИТ", почти на каждом втором объекте отсутствует централизованное управление сетями.
В основу исследования легли данные первичной технической оценки телеком-инфраструктуры более 1000 объектов торговой и офисной недвижимости малого и среднего сегмента в Москве, Санкт-Петербурге и Казани, собранные за 2025 год. Результаты показали, что:
- 42% объектов имеют дублирование сетей и признаки износа инфраструктуры;
- примерно в половине этих случаев (20%) как следствие были зафиксированы нарушения норм безопасности, в частности, пожарных норм;
Одной из ключевых причин "запущения" телеком-инфраструктуры является отсутствие прозрачной модели управления. На практике это означает, что при наличии нескольких операторов на объекте управление каждой сетью ведется различными компаниями по собственным политикам и не всегда координируется с управляющей компанией. Такая ситуация может привести к санкциям от контролирующих органов, в частности, на одном из таких объектов ситуация достигла критического уровня, что привело к предписаниям от пожарной инспекции за нарушение требований пожарной безопасности. Также в практике "ОБИТ" встречались случаи, когда схемы подключения не согласовывались с инженерными службами, маркировка кабельной инфраструктуры выполнялась частично, а неиспользуемое оборудование не демонтировалось.
Фрагментация и амортизация телеком-инфраструктуры напрямую влияет на расходы управляющих компаний. УК могут тратить более 1000 человеко-часов в год на сопровождение операторов: технадзор, документооборот, модернизацию, контроль регламентов и соблюдению норм. При этом эти процессы дублируются по числу провайдеров, увеличивая нагрузку на технические команды и снижая общую операционную эффективность. В"ОБИТ" отмечают, что в результате часть потенциала объектов остается нереализованной: "упущенная финансовая выгода может быть сопоставима с доходами от аренды одного-двух типичных для объекта арендаторов".
Дополнительной сложностью является непрозрачность предоставления услуг для арендаторов. Управляющая компания может быть не уведомлена, подключен ли арендатор и на каких коммерческих условиях, доволен ли он качеством связи, была ли авария на сети — в большинстве случаев единое окно для получения достоверной информации и контроля за качеством сервиса для арендаторов отсутствует.
Сложившаяся ситуация подталкивает рынок к пересмотру подходов к управлению телеком-инфраструктурой в коммерческой недвижимости. Собственники и управляющие компании все чаще рассматривают модели с четко определенной зоной ответственности и централизованным управлением через хозяйствующего оператора.
Централизованный подход к управлению позволяет упорядочить телеком-инфраструктуру, ввести прозрачные правила взаимодействия и тарифную политику для всех операторов, снизить операционные затраты и финансовую нагрузку на управляющие компании, а также повысить управляемость и качество сервисов. Дополнительным эффектом становится более гибкая модель инвестиций в модернизацию инфраструктуры, в том числе за счет перераспределения затрат и инвестиций со стороны хозяйствующего оператора.
Рыночные тенденции усиливают востребованность централизованной модели управления телеком-инфраструктурой на объектах коммерческой недвижимости. В "ОБИТ" отмечают рост спроса на стабильную проводную связь. Если ранее часть арендаторов использовала мобильные решения, то сегодня бизнес все чаще делает выбор в пользу фиксированных каналов с высокой пропускной способностью и отказоустойчивостью. Параллельно усиливается консолидация телеком-отрасли. Ужесточение требований к деятельности операторов и предоставляемым услугам может привести к постепенному уходу небольших игроков с рынка или их консолидации с более крупными игроками.
