С воскресенья, 20 июля, принято порядка 350 заявлений более чем на 500 мест багажа по рейсам из Антальи в Петербург, сообщили в пресс-службе аэропорта Пулково.
Потерянные сумки и чемоданы доставляют следующими рейсами.
“
"Часть рейсов из Антальи прибывает с неполной комплектацией багажа. Авиакомпания доставляет багаж следующими рейсами. Для помощи пассажирам аэропорт Пулково в ускоренном режиме принимает и обрабатывает заявки по розыску багажа", — отметили специалисты.
Как рассказали сотрудники аэропорта, багаж из Антальи поступает в Пулково ежедневно. Сразу после прохождения необходимых процедур его направляют на доставку, пересылают в другие аэропорты страны или выдают владельцам лично.
В случае, если багаж не прибыл в Северную столицу, пассажирам следует обратиться в службу розыска багажа, не покидая зону выдачи. Нужно найти стойку Lost & Found и сообщить о пропаже. Далее граждане заполняют заявление и пассажирскую таможенную декларацию.
Необходимо сохранить багажную бирку и посадочный талон, так как они понадобятся для заполнения заявления и обращения в авиакомпанию.
Напомним: пассажиры, прибывшие ночью из Турции, не получили свой багаж. На пассажиров двух рейсов из Антальи выдали пять чемоданов, и люди вынуждены были несколько часов оформлять документы в аэропорту. У многих в багаже были ключи от квартир.
Багаж нескольких рейсов авиакомпании Turkish airlines не был догружен в самолёт по неизвестным причинам. Вероятно, это могло быть связано с откладыванием рейсов.
Как писал "ДП", за минувшие сутки три рейса из Антальи в Петербург задержали примерно на 13 часов.
Добавим, что в Пулково тестируют систему ускоренного поиска багажа с искусственным интеллектом (ИИ) "Bags Поиск". С помощью неё оформить заявку на поиск багажа можно в 3-4 раза быстрее — всего за 45 секунд.
Среди преимуществ новой системы автоматическое распознание параметров багажа, фиксация повреждений, автоматическое заполнение данных.
