Страховая компания РЕСО-Мед информирует о постепенном снятии ограничений

Постановлением главного государственного санитарного врача Санкт-Петербурга № 13 от 23.07.2020 снят запрет на посещение пациентами всех амбулаторных медицинских организаций в плановом порядке, плановую госпитализацию в медицинские организации стационарного типа, за исключением плановой госпитализации в медицинские учреждения предназначенные (перепрофилированные) для оказания медицинской помощи пациентам с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, проведение плановой диспансеризации и плановой вакцинации взрослого населения.

В медицинских учреждениях, кроме учреждений предназначенных (перепрофилированных) для оказания медицинской помощи пациентам с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, возобновили работу страховые представители.

Существует 3 уровня страховых представителей. Первый уровень – сотрудники контакт-центра. Они отвечают на такие вопросы, как получение и замена полисов, выбор поликлиники и врача, часы работы того или иного офиса.

Если вопрос более сложный и касается медицинских проблем, его адресуют страховому представителю второго уровня. Они проконсультируют по вопросам сроков ожидания помощи и диагностических услуг, направлений к узким специалистам, помогут в разрешении конфликтной ситуации и написании жалобы, а также отвечают за приглашение на диспансеризацию и обработку её итогов.

Страховые представители третьего уровня - врачи-эксперты, которые индивидуально работают с застрахованными гражданами, решают вопросы, требующие проведения экспертизы и контроля качества. Они анализируют своевременность плановых госпитализаций.

Обращаем Ваше внимание на то, что Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 432 продлен срок действия выданных временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса обязательного медицинского страхования на период действия настоящего постановления, т.е. до 31.12.2020. Эта норма осталась пока без изменений.

В связи с распространением коронавирусной инфекции просим Вас соблюдать осторожность. Если у вас возникла необходимость посещения медицинских учреждений, пожалуйста, не забывайте надевать маску и перчатки, а также соблюдать социальную дистанцию. При появлении признаков простуды вызывайте врача на дом.