11:3519 августа 2015
Вначале прошлого лета мы с партнером запустили в Петербурге сайт для аренды вещей, которые стоят дорого, но бывают нужны всего на несколько дней, — инструментов для ремонта, спортивных товаров, машин. Предложить вещь и назначить стоимость должен был ее владелец — как в случае с сервисами объявлений. На разработку потратили 800 тыс. рублей и начали строить планы по выходу на международный рынок — за рубежом такие порталы существуют давно.
После того как мы миновали стадию идеи, до запуска бизнеса прошел почти год, и было сложнее, гораздо сложнее, чем мы думали. Мы хотели создать удобный и простой сервис, несмотря на то что шеринг (обмен) у нас в стране пока не развит. И сложнее всего оказалось дать понять людям, что можно вот так взять и отдать в аренду свою собственную вещь. Россияне, как мы выяснили, боятся давать вещи незнакомым людям, даже если они получат за это деньги и вещь вернется в сохранности. Мы даже придумали систему залогов, которая замораживала бы стоимость товара на карте арендатора, пока он не вернется к владельцу. Но и это не помогло — тут мы отстаем от США на 5–7 лет.
Витоге от запуска до закрытия прошло всего полгода. До этого были тесты, которые не показывали положительных результатов, но мы все равно решили попробовать. Закрылись в тот момент, когда поняли, что люди просто не сдают свои вещи и нам почти нечего предложить арендаторам.
Настоящих случаев воровства было немного, но отчасти и потому, что "жил" проект недолго. Обычно такие люди оставляют неверные данные о себе при регистрации, и не всегда это можно проверить сразу. Юридически воровство доказать сложно, но именно для этого и придумали залоговую стоимость, на момент аренды она замораживалась. Беда в том, что это тоже многих отпугнуло — но уже арендаторов, которые не хотели "морозить" свои деньги.
Я бы не сказал, что на Западе такие сервисы благоденствуют. Там очень хорошо прижился шеринг недвижимостью и автомобилями — это да. У нас люди научились сдавать в аренду жилье, движется дело и с автомобилями. Например, недавно я лично опробовал один питерский сервис — правда, у них свой автопарк, а это сильно меняет дело. Для того чтобы такие проекты прижились у нас, нужно больше времени, и, возможно, через несколько лет мы вернемся к своей идее. Тем более от знакомых я часто слышу сожаления о том, что приходится покупать дорогие вещи, которые нужны один раз.
Главный вывод, который мы сделали, — всегда думать, решит ли ваш проект поставленную проблему. И слушать людей, которые будут вашей аудиторией. Именно слушать и спрашивать, а не объяснять им, что же им нужно.
