Соглашение о сотрудничестве. ФинПотребСоюз и НАПКА

В рамках соглашения планируется активное сотрудничество в области защиты прав и законных интересов розничных потребителей финансовых услуг, содействие созданию справедливого и цивилизованного потребительского финансового рынка в интересах российских граждан-потребителей, пропаганда финансовой грамотности и знаний среди широких слоев населения, взаимодействие в рамках осуществления процедуры досудебного урегулирования споров между физическими лицами – потребителями финансовых услуг и профессиональными коллекторскими агентствами, входящими в состав НАПКА.

Информационная справка

Межрегиональная общественная организация потребителей финансовых услуг «Союз потребителей финансовых услуг» (ФинПотребСоюз) создана в 2010 г. в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 19 мая 1995 г. № 82-ФЗ «Об общественных объединениях».
ФинПотребСоюз решает следующие ключевые задачи:
• оказание юридической помощи и поддержки потребителям финансовых услуг по вопросам, связанным с соблюдением их законных прав и интересов;
• содействие в повышении эффективности и качества работы производителей и поставщиков розничных финансовых услуг;
• повышение уровня информированности населения о рынке финансовых услуг и доверия к финансовым институтам;
• выявление и предотвращение мошенничества на рынке финансовых услуг, в том числе финансовых пирамид;
• распространение и внедрение финансовой грамотности и финансовых знаний среди широких слоев населения;
• общественный контроль за соблюдением законодательства в области прав и интересов потребителей финансовых услуг;
• разработка стандартов в области финансовых услуг, предложения по созданию механизмов гарантирования соблюдения стандартов финансовых услуг.
ФинПотребСоюз в настоящее время имеет 23 региональных отделения на территории России.
В рамках своей деятельности ФинПотребСоюз тесно сотрудничает с федеральными органами исполнительной власти и различными общественными объединениями. На сегодняшний день протоколы о взаимодействии заключены с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Федеральной службой по финансовым рынкам, Федеральной антимонопольной службой, Росфиннадзором и др.
На постоянной основе ведется рубрика «вопрос-ответ» на портале www.banki.ru с целью содействия повышению финансовой грамотности граждан.
ФинПотребСоюз оказывает поддержку Всероссийской олимпиаде по финансовому рынку для старшеклассников (www.olimpiada.ru), первостепенная задача которой - дать шанс талантливым ребятам со всех регионов России реализовать свои способности, независимо от территории проживания, социального статуса родителей.

НАПКА – Некоммерческая организация «Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств» – создана лидерами рынка коллекторских услуг: ООО «Долговое агентство «Пристав», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ЗАО «Финансовое Агентство по Сбору Платежей» (ФАСП) при участии Ассоциации региональных банков «Россия».
Основные цели НАПКА:
• создание и развитие цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности;
• утверждение высоких стандартов качества предоставляемых услуг;
• поддержание информационного поля, благоприятного для развития коллекторского бизнеса;
• поддержка экономических и правовых аспектов деятельности коллекторских агентств, поддержка и продвижение законодательных инициатив.
Основные задачи НАПКА:
• участие в создании законодательной и нормативной базы деятельности компаний, оказывающих услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц;
• объединение усилий членов Ассоциации по совершенствованию системы возврата задолженности в России;
• оказание ее членам информационной поддержки, а также методической и практической помощи по управленческим, финансовым, правовым и другим вопросам.