Круглый стол в Общественной палате Калиниградской области

В работе круглого стола приняли участие Председатель Совета ФинПотребСоюза И.В. Костиков; Председатель Правления ФинПотребСоюза В.И. Майданюк; руководитель Общественной палаты Калининградской области Г.Д. Чмыхов; председатель постоянного комитета по социальной политике, здравоохранению, образованию, культуре и спорту Калининградской Областной Думы Г.С. Янковская; Первый заместитель начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Калининградской области З.А. Тимофеева; Начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Калининградской области Т.Ф. Покидина; Начальник территориального отдела регионального отделения Федеральной службы по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе Ю.М. Белова; исполнительный директор фонда поддержки малого и среднего бизнеса А.В. Хашимов.

В ходе круглого стола обсуждались вопросы стандартизации качества предоставляемых населению банковских услуг, приведен анализ обращений жителей Калининградской области в отдел защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Калининградской области, озвучена программа «Повышения финансовой грамотности населения региона», а также финансовой грамотности предпринимателей.

Повышение финансовой грамотности населения, по мнению участников круглого стола способно не только дать мощный толчок развитию финансовых инструментов и институтов, но и обеспечить поступательное движение во всех сферах социально-экономической жизни. Успех программ по повышению финансовой грамотности населения зависит от системного информационного сопровождения и согласованности действий всех участников рынка. Правительство Калининградской области уделяет особое внимание вопросам улучшения качества жизни и роста благосостояния граждан. Разрабатывается долгосрочная целевая программа «Повышение уровня финансовой грамотности жителей Калининградской области на период 2011 - 2015 гг.», в которой основной акцент сделан на ведение систематической разъяснительной работы.

Участники круглого стола обсудили мероприятия и проекты, которые будут реализованы в рамках данной программы, а так же перспективы взаимодействия профессиональных участников финансовых рынков и широкой общественности. Целесообразно сосредоточить усилия в нескольких основных направлениях, которые отражены в итоговой резолюции круглого стола:

1. Социологические исследования и мониторинг.

С целью определения уровня финансовой грамотности населения Калининградской области следует регулярно проводить социологические исследования и мониторинг реальных и потенциальных потребителей финансовых услуг.

2. Образовательные программы. Информационное сопровождение.

На основе социального партнерства законодательных, исполнительных органов власти, образовательных учреждений, общественных организаций, СМИ разработать информационное наполнение программы по повышению финансовой грамотности населения на региональном уровне.

3. Социальные инициативы.

- Развивать партнерские отношения с организациями, реализующими проекты, направленные на повышение финансовой грамотности населения: Общественная Палата, «Союз потребителей финансовых услуг» (ФинПотребСоюз), Союз заемщиков и вкладчиков России, учебные заведения, в рамках постоянно действующих дискуссионных площадок в реальном и виртуальном (Интернет) формате.

- Межрегиональной общественной организации потребителей «Союз потребителей финансовых услуг» (Финпотребсоюз) совместно с заинтересованными ведомствами и организациями разработать предложения по созданию центров финансовой грамотности населения по подготовке региональных экспертов, методистов, консультантов в области финансовой грамотности и защиты прав потребителей в финансовой сфере, апробации и реализации образовательных программ, курсов и материалов для дошкольных образовательных учреждений, средних образовательных школ (с учетом вновь введенных стандартов образования) и вузов, а также по подготовке педагогов для образовательных учреждений разных уровней и типов образования.

- На основе социального партнерства между общественными организациями и бизнес-структурами организовать с сентября 2011  г. серию специальных семинаров и круглых столов по повышению финансовой грамотности представителей малого и среднего бизнеса.

- Рекомендовать представителям финансовых институтов принимать активное участие в реализации программ повышения финансовой грамотности населения, определить мероприятия банковского, страхового, коллекторского сообществ для включения в проект областной программы.

Информационная справка:

Межрегиональная общественная организация «Союз потребителей финансовых услуг» (ФинПотребСоюз) создана в 2010 г. В настоящее время в составе ФинПотребСоюза 21 региональное отделение.

Финпотребсоюз как институт гражданского общества при поддержке государства оперативно, действенно и экономически эффективно защищает интересы потребителей в их спорах с поставщиками финансовых услуг. Одним из способов эффективной защиты потребителей является досудебное урегулирование споров потребителей и поставщиков финансовых услуг.