Человек далеко не всегда бывает прав – он нарушает обещания, подводит других, высказывается резко, ведет себя грубо... Приходится извиняться. А извиняться трудно, да и ой как не хочется.
Возьмем самый простой случай: иногда случается кого-то
нечаянно толкнуть или побеспокоить. Воспитанный человек сразу, автоматически
говорит "простите, пожалуйста". Но чем ниже культурный уровень человека, тем
чаще он исповедует культ грубой силы. Это обычное правило джунглей: я сильнее –
и я тебя ударю, оттолкну с дороги, отниму еду, сгоню с удобного места….
Примитивному человеку и в голову не приходило уважать других и учитывать их
интересы, а тем более извиняться.
Современный примитивный человек в таких случаях иногда
чувствует, что что-то не так. Вроде общество его осуждает, а это неприятно. Но,
к сожалению, многие считают, что извинения – это удел слабых. Наверняка именно
так рассуждал форвард нашей сборной по хоккею, говоря об инцидентах с
болельщицей, которую толкнул, и с журналистом, которому сломал
видеокамеру.
"Я не хотел сделать ничего плохого, и давайте забудем об
этом", сказал он. Извинение ли это? Конечно, нет.
Царящий в нашем обществе культ силы – во многом отголоски
"рабоче-крестьянского этикета" двадцатых годов прошлого века и презрения к
"буржуйским манерам". Грубость и агрессия оказались очень живучи, и до сих пор
можно услышать на улице или в общественном транспорте вместо извинений: "а ты не
стой на дороге!"
Для европейца извиниться при неловкости или случайном столкновении – вещь совершенно естественная. Причем европейский человек извиняется автоматически, даже если виноват не он.
Для европейца извиниться при неловкости или случайном столкновении – вещь совершенно естественная. Причем европейский человек извиняется автоматически, даже если виноват не он.
Читайте также:
Деловой этикет: десять ошибок шефа
В свое время был проведен забавный эксперимент. По Красной
площади в Москве, где всегда много гостей столицы – и наших, и зарубежных – шел
экспериментатор. Он нарочно задевал плечом прохожих, но при этом сразу же просил
прощения. Иностранцы отвечали что-то вроде "Ничего страшного" или тоже
автоматически извинялись. Почти все "наши" реагировали возмущенно – "куда
идешь?", "смотреть надо!" или еще грубее.
К сожалению, наши граждане нередко реагируют так же грубо и
агрессивно даже в тех случаях, когда сами на кого-то наступили, задели или
толкнули.
Признание своих ошибок – это не слабость, не унижение и не
посыпание главы пеплом, как думают многие. Чтобы признать свою неправоту,
извиниться и предложить достойный выход из ситуации, требуется
определенная сила духа и даже мужество.
Умение извиниться в случае своей неправоты – это качество
людей адекватных и уверенных в себе.