Служба безопасности РОСНО подводит итоги работы в 2008 году

Эксперты компании отмечают, что, не смотря на снижающуюся благодаря целенаправленной политике безопасности частоту мошеннических действий, сами случаи становятся более изощренными. Недобропорядочные граждане используют в преступных целях современные средства связи, технические устройства, серьезные инсценировки и заговоры, подделку документов.

По сравнению с 2007 годом произошло значительное (на 20%) сокращение числа страховых событий, по которым проводилось расследование. Это результат скоординированной политики компании, позволившей Службе безопасности РОСНО организовать многоступенчатую систему "фильтров", через которые проходит каждое страховое событие. Проверка достоверности фактов осуществляется не только сотрудниками безопасности, но и всеми специалистами, имеющим отношение к процессу рассмотрения и урегулирования страхового случая, - от приема документов до принятия решения о страховой выплате. Такой подход значительно снижает возможности для мошеннических действий. Результатом подобной работы становится также постепенное смещение интереса мошенников от крупных игроков страхового рынка, к более мелким компаниям, не обладающим столь слаженной системой безопасности.

"Как и ожидалось в 2007 году, основной тенденцией 2008 года стала трансформация мошенничества от количества к качеству. Суммы, из-за которых идут на риск мошенники, стали крупнее. Предвидя эту ситуацию еще в начале года, СБ РОСНО усилила свои позиции как в Москве, так и в регионах. Следуя стратегии по борьбе с противоправными действиями, на базе отдела расследования было создано Управление по противодействию страховому мошенничеству. В компании реализовывалась программа по борьбе с внутреннем мошенничеством, позволившая пресечь ряд противоправных действий среди сотрудников компании (более 18 случаев). Серьезное отношение РОСНО и акционеров компании к информационной безопасности бизнеса позволило провести очередной аудит Системы управления информационной безопасностью бизнеса и подтвердить ее соответствие международному стандарту ISO/IES 27001. Я уверен, что эти меры позволят нам и в перспективе совершенствовать нашу работу, обеспечивая гарантированную защиту интересов добропорядочных страхователей и сотрудников", - прокомментировал итоги года начальник Управления по противодействию страховому мошенничеству РОСНО Алексей Бебнев.

Предпринятые усилия и структурные изменения позволили РОСНО в 2008 году предотвратить незаконные выплаты на общую сумму свыше 15 млн. долларов США. (Рост по сравнению с 2007 годом составляет 200%).

По результатам совместной работы с подразделениями МВД возбуждено 25 уголовных дел. Характер случаев, по которым проводились расследования, различен. Вот примеры некоторых из них.

По договору страхования имущества РОСНО были приняты на страхование ювелирные изделия. Через десять дней представитель фирмы-клиента сообщил о совершенном разбойном нападении на их офис. Нападавшие, угрожая огнестрельным оружием, привязали директора к стулу, выстрелили в пол и похитили ювелирные изделия на сумму более 120 млн. рублей. Материалы и факты, собранные в результате совместных действий Службы безопасности и правоохранительных органов, позволили следствию доказать инсценировку разбойного нападения и хищения ювелирных изделий. Уголовное дело по факту разбойного нападения было прекращено. РОСНО в свою очередь подготовило материалы для возбуждения уголовного дела по мошенничеству в отношении виновных лиц.

В 2008 году Службой безопасности была выявлена и изобличена группа лиц, которая по подложным платежным поручениям пыталась через банки г. Москвы перевести со счетов РОСНО денежные средства на счета специально созданных компаний-однодневок. Благодаря оперативным действиям Службы безопасности РОСНО и финансовым подразделениям компании, удалось разоблачить на начальной стадии преступный замысел группы мошенников и совместно с правоохранительными органами возбудить и довести уголовное дело до суда. В ходе обыска на съемной квартире подозреваемых были изъяты поддельные печати и бланки с логотипами различных организаций. Только по РОСНО размер предотвращенного ущерба составил 50 млн.рублей.

Еще один конкретный пример работы службы безопасности: в филиал компании обратился страхователь Ф. с целью получения страховой выплаты по договору каско в размере 273 000 рублей за причиненный автомобилю ущерб в ДТП (наезд на препятствие). В результате проведенной проверки сотрудниками СБ было установлено, что родной брат Ф. ранее уже получал страховые выплаты в ОАО "РОСНО" и в другой крупной страховой компании по ДТП с аналогичными обстоятельствами, на том же автомобиле и с аналогичными повреждениями. При выяснении прочих обстоятельств было установлено, что один из братьев был ранее судим по ст. 119 (угроза убийством) и по ст. 159 (мошенничество) УК РФ. Также в ходе страхового расследования были выявлены неправомерные действия сотрудников ГИБДД, оказывавших содействие "семейному бизнесу" братьев Ф., а именно - оформивших ДТП, которого не было. По данным фактам возбуждено уголовное дело.

Результаты работы Службы безопасности РОСНО в 2008 году
Показатель всего в РОСНО
Проведено проверок объектов перед страхованием 2453
Отказано в страховании в связи с наличием злого умысла 223
Проведено расследований страховых событий 2189
Предотвращено убытков в результате мошенничества Более 15 млн. $
Осуществлен розыск угнанных автомобилей 30
Направлено материалов
в правоохранительные органы
по противоправным действиям
в отношении компании 120
Из них возбуждено уголовных дел 25

Антонина Борисова,
руководитель проекта по внутренним и внешним коммуникациям
Северо-Западной дирекции ОАО "РОСНО"
тел. + 7 812 718 40 44, доб. 1811
e-mail: borisovaAA@rosno.spb.ru