Жильцы элитных домов становятся злостными коммунальными неплательщиками

Николай М., топ-менеджер из Москвы, владеет семью квартирами в Петербурге. Одна из них - апартаменты площадью 500 м2 в элитном жилом комплексе на Крестовском острове. В квартирах идет еще даже не ремонт, а доводка бетонной коробки до того состояния, при котором там можно будет жить. С момента регистрации права собственности на приобретенные метры стала исправно начисляться квартирная плата. Но Николай счета не получает и крайне удивился, когда в Москве ему вручили требование немедленно погасить долг в размере 1 млн рублей по одной из квартир.

Чем заканчиваются подобные истории, знает другой владелец элитного жилья в Павловске. Там ведется судебное разбирательство из-за его долга по коммунальным платежам в размере $3 тыс. К слову, стоимость одного квадратного метра на момент покупки квартиры превышала $4 тыс.Чиновники Жилищного комитета говорят, что на сегодня петербуржцы задолжали коммунальщикам 3,5 млрд рублей. Это примерно 15% бюджета, идущего на отопление, освещение и канализацию жилья. Таковы данные по жилому фонду, который находится на обслуживании у государственных ЖЭКов.

Элитные дома находятся под зорким оком частных управляющих компаний. Коллективной статистики, сколько задолжали состоятельные жильцы, управляющие компании не ведут, борясь с неплательщиками в одиночку. «Посчитать, сколько владельцы элитных квартир должны управляющим, сложно. Думаю, речь может идти о сотнях миллионах рублей», - предполагает генеральный директор управляющей компании «Стакс» Евгений Пургин. Обычно жильцы становятся злостными неплательщиками из-за того, что у них попросту не доходят руки (точнее ноги) до того, чтобы оплатить счет. Но попадаются и принципиальные, не согласные с суммой счета. Их немного. Так что есть надежда, что состоятельные жильцы в конце концов рассчитаются по счетам.

Как же борются с богатыми неплательщиками? По словам генерального директора УК «Система» Евгения Якушина, приемы самые простые. Например, пытаются надавить на сознательность: на всеобщее обозрение вывешивают «черный список» должников. А чтобы усилить эффект, добавить, так сказать, контраста - тех, кто платит без задержек, напротив, всячески поощряют и даже прикрепляют на входную дверь квартир сознательных граждан табличку «квартира образцового содержания». Но либеральные методы, как признают сами управляющие, не особенно эффективны.

Самые изобретательные управляющие заводят в штате специально обученного психолога, который во внеурочное время навещает должника и в задушевной беседе убеждает вернуть долг. Такой человек называется менеджером по сервису или заместителем управляющего.

Управляющий переходит к активным действиям, когда сумма задолженности по дому достигает 700 тыс. рублей. Должникам направляется претензия угрожающего характера. Если регулятор подачи горячей воды располагается на общей лестнице, претензия подкрепляется отключением водоснабжения. В итоге жильцы не меньше десятка элитных домов, по статистике, остаются без горячей воды по 2-3 месяца.

Взыскивать долг с богачей -дело неблагодарное, - сетует исполнительный директор юридической группы «Правовой альянс» Олег Жовтоножко. - Их жилье часто даже не оформлено как жилое помещение, поэтому непонятно, кому предъявлять претензии». Юрист полагает, что дела о неуплате будут только расти. Причем настолько, что не меньше чем уже через год придется создать отдельное подразделение для работы с элитными неплательщиками.