ПРЕСС-РЕЛИЗ: Аэропорт "Пулково" подтвердил соответствие качества стандартам ИСО

<b>По ее результатам</b> дано положительное заключение. Аудиторы рекомендуют продлить действие сертификата качества стандарта ИСО до конца 2007 года.

<b>В апреле 2005 года аэропорт</b> "Пулково" в числе первых предприятий в России успешно прошел аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001:2000 и получил сертификат качества в области аэропортово-производственной деятельности. Это событие послужило дополнительным толчком к росту объемов перевозок и развитию ФГУП "Аэропорт "Пулково" как крупнейшего авиатранспортного узла Северо-Запада.

<b>Основным преимуществом внедрения СМК</b>, соответствующей стандарту ИСО 9001:2000, на предприятии стал системный подход к управлению бизнес-процессами и применение в работе таких принципов, как постоянное улучшение, вовлечение работников, ориентация на потребителя и взаимовыгодные отношения с поставщиками.

<b>Одновременно с получением сертификата</b> предприятие подтвердило высокий уровень предоставляемых услуг, став в 2005 году дипломантом престижных всероссийских конкурсов "Олимп качества" и "100 лучших клиентоориентированных компаний". В дальнейшем планируется участие аэропорта в конкурсах на получение премий по качеству Правительства РФ и Европейской премии.

<b>О системе менеджмента качества ИСО: </b>

ИСО-9000 – это международный стандарт по созданию системы управления качеством, который представляет собой набор требований по обеспечению управления качеством продукции и услуг. Цель ИСО-9000 – внести согласованность и объективность в действия системы контроля качества, гарантировать осуществление всех видов деятельности в управляемых условиях. <br>Стандарты ИСО разрабатываются и постоянно совершенствуются Международной Организацией по Стандартизации (International Standard Organization – ISO International Organization for Standardization). Членами этой организации являются органы стандартизации многих стран, в том числе – России. <br>В настоящее время в 100 странах мира около полумиллиона предприятий сертифицировали свои системы качества на соответствие требованиям международных стандартов (МС) ИСО серии 9000, в том числе в России таковых насчитывается около двух тысяч.

<b>Справка:</b>

ФГУП "Аэропорт "Пулково" – это один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. <br>Сегодня полеты в аэропорт "Пулково" на регулярных и нерегулярных рейсах осуществляют 66 авиакомпаний дальнего зарубежья, 21 авиакомпания СНГ и 112 российских авиакомпаний. <br>Имущество ФГУП "Аэропорт "Пулково" составляют аэровокзальные комплексы "Пулково-1" и "Пулково-2", система взлетно-посадочных полос с рулежными дорожками и перронами и другие объекты <br>В аэровокзалах предусмотрены все необходимые удобства для пассажиров: VIP-залы и бизнес-салоны, комфортабельные залы ожидания, более 100 торговых и сервисных точек.

Ольга Антипова <br>Специалист по связям с общественностью <br>ФГУП "Аэропорт "Пулково" <br>o.antipova@pulkovo.ru