Смена целевой группы не помогла

Хотя появление "Службы 78" на петербургском рынке сопровождала массированная реклама, бизнес так и не принес ожидаемых дивидендов.<br><br>Просуществовав почти 3 года, бизнес не стал выгодным.<br><br>Первоначально служба владела складским терминалом и автопарком из 30 автомашин. Каталог включал 2,5 тыс. наименований.<br><br><B>Кто есть кто</B><br>"Служба 78" была создана в апреле 2002 г. Ее учредителями стали московское ЗАО "Служба 77" (26% акций) и ЗАО "Холдинг 78" (74% акций), созданный компаниями "Торговля от "Петмола" и "Петербургский мельничный комбинат" (структуры Александра Аладушкина).<br><br>В июне 2002 г. служба вышла на уровень 30-40 заказов в день. Уровень безубыточности прогнозировался при 130 заказах. В планы руководства "Холдинга 78" входило создание виртуального магазина в центре города - компьютерного зала с большими экранами на небольшой площади. С помощью современных технологий создавался эффект присутствия в большом супермаркете, покупатель мог выбрать на экране любой товар и заказать его. Доставка осуществлялась в течение нескольких часов.<br><br>Уже в июне 2003 г. представители "Холдинга 78" согласились продать генеральному директору "Службы 77" Игорю Кудрякову еще 48% акций. К этому времени московские инвесторы вложили в "Службу 78" $1,5 млн и планировали вложить еще $3 млн до конца 2004 г. Предполагаемый оборот компании к концу 2003 г. должен был составить не менее $1млн.<br><br>В сентябре 2004 г. было принято решение о смене внешней политики компании. Акцент работы с клиентами сместился на сегмент HoReCa (отели, рестораны, кафе). В декабре продажи "Службы 78" увеличились на 40%.<br><br>"Небольшим кафе или ресторанам было удобно заказывать у нас товар, так как мы могли доставлять небольшие заказы", - поясняет Ольга Фирсова. К декабрю положение компании настолько улучшилось, что ее деятельность стала практически безубыточной, уверены бывшие сотрудники.<br><br><B>Напрасные надежды</B><br>"Отчет был предоставлен в Москву, и столичные акционеры заявили, что фирма будет жить. Однако в январе приехал владелец "Службы 77" Дмитрий Буряк, и нам объявили о том, что "Служба 78" прекратила свое существование, - рассказали бывшие сотрудники "Службы 78" на условиях анонимности. - В результате в январе все сотрудники были вынуждены написать заявление об увольнении. Сейчас мы подали коллективные и частные заявления в суд и в прокуратуру московского района". Сотрудники службы уверены, что московское руководство не стало бы жадничать из-за зарплаты, это инициатива местного руководства.<br><br><B>Цифры</B><br>$500 тыс. - годовая емкость рынка дистанционной торговли в Петербурге