00:0008 ноября 200000:00
19просмотров
00:0008 ноября 2000
"Телеком Дизайн" заключил контракт с московским оператором связи "Комстар" на поставку ПО Call Center.
<BR><BR>"Телеком Дизайн" заключил контракт с московским оператором связи "Комстар" на поставку ПО Call Center.<BR> Компания "Телеком Дизайн", производитель программного обеспечения и интегрированных решений, модернизирует операторский центр "Комстара". <BR>Call Center автоматизирует прием и позволяет обрабатывать входящие звонки по картам связи. Новое приобретение, реализованное на базе производственного коммутационного сервера Definity производства американской компании Avaya Communications и программных разработок компании "Телеком Дизайн", увеличит количество обрабатываемых телефонистками вызовов и улучшит систему контроля. Кроме поставки программного обеспечения "Телеком Дизайн" займется монтажом оборудования, установкой и настройкой Call Center. Все работы предполагается завершить к концу 2000 года. <BR>Это уже второй проект Call Center для "Телеком Дизайн". Первый компания реализовывала в начале 2000 года в Мурманске. Заказчиком разработки выступила местная телефонная компания "Мурманэлектросвязь".<BR>Он также был реализован на базе АТС Definity, а работы по инсталляции выполнял "ПетерСтар". (В.З.)