НА ВОПРОСЫ ЧИТАТЕЛЕЙ "ДП" ОТВЕЧАЕТ ВЛАДИМИР ТАРАСОВ

<BR>Как поднимать настроение людям (своим работникам), если это мужчина? Женщина? (Сергей Логинов, Москва)<BR>Поднимать настроение работникам можно различными способами, например мерами, обращенными ко всему коллективу в целом: <BR> шутками, говорящими прежде всего о том, что вы сами в хорошем настроении потому, что ваши общие дела идут совсем неплохо,<BR>- если известно, что общие дела идут-таки плохо, то не настолько, чтобы испортить вам настроение, <BR>- если - настолько, то это - как раз то разнообразие, которое так украшает жизнь, <BR>- или это - то испытание, которое приятно будет вспомнить, когда оно сообща будет пройдено;<BR> сообщением работникам новой информации, напоминающей им о:<BR>- важности и небесплодности их трудовых усилий, <BR>- о том, что вы реально оцениваете преодоленные ими трудности в работе,<BR>- о том, что "мы все - в одной лодке!". <BR> поступками, дающими им повод:<BR>- гордиться вами как своим руководителем, вашим мужеством, работоспособностью, компетентностью и находчивостью,<BR>- убедиться в вашей заботе о них,<BR>- что вы разделяете с ними общие тяготы и риски,<BR>- что вы ни их, ни ваше общее дело не продадите и не предадите,<BR>- что вы способны отличать работающих хорошо от работающих плохо, виновных от невиновных;<BR>праздниками, знаменующими: <BR>- общее достижение,<BR>- окончание тяжелого периода в жизни фирмы,<BR>- начало нового перспективного дела,<BR>- заслуги одного из членов коллектива, "одного из нас";<BR>подарками, способствующими более эффективной и качественной работе (книги по специальности, канцелярские товары, оргтехника и т.д.). Такие подарки помимо прочего являются материальным подтверждением веры руководителя в устремленность работников делать свое дело как можно лучше, и эта вера также поднимает настроение. <BR>Что касается отдельных работников, то, поднимая им настроение, мы должны учитывать и индивидуальные различия. Не последнее место среди этих различий занимает пол.<BR> Мужчины живут скорее в будущем, чем в настоящем или прошлом, для них важнее содержание, чем форма. Поэтому им важно:<BR>- почувствовать хорошую перспективу в части интересной работы, карьеры и зарплаты, <BR>- подтверждение их уникальных способностей и авторитета,<BR>- расширение их возможностей и прав,<BR>- получение информации, позволяющей скорректировать их планы на будущее,<BR>- уверенность, что с их точкой зрения считаются,<BR>- одобрение их мужских достоинств (мужества, ума, великодушия, силы, компетентности, твердости характера, чувства юмора и пр.).<BR> Женщины живут скорее в настоящем (а нередко и в прошлом), чем в будущем, для них важнее форма, чем содержание. Поэтому им важно:<BR>- почувствовать, что все в порядке, все хорошо,<BR>- подтверждение отсутствия опасности и риска,<BR>- своей полезности и незаменимости для фирмы,<BR>- справедливости получаемой зарплаты и условий работы,<BR>- уважение и хорошее отношение начальства,<BR>- уверенность, что заслуги и достижения замечаются и отмечаются,<BR>- одобрение их женских достоинств (заботливости, вкуса, тактичности, предупредительности, аккуратности, женственности и эмоциональности, хозяйственности).<BR>Разумеется, есть немало женщин с мужским характером и мужчин - с женским, это надо учитывать и вносить соответствующие коррективы.