Покупки — дело привычки

Россияне в очередной раз проявили потребительскую гибкость: одна часть покупателей, сменив летом супермаркеты и универсамы на продуктовые рынки и дискаунтеры, осенью этого года вернулась к привычным местам покупок, а другая теперь отоваривается в магазинах у дома и гипермаркетах.

А вот в супермаркетах посетителей, судя по результатам исследования международного института маркетинговых и социальных исследований «ГфК Русь», больше не становится. И покупательский интерес к этим торговым точкам продолжает падать. По мнению доцента кафедры рекламы факультета журналистики СПбГУ, автора нескольких книг по маркетинговым коммуникациям Андрея Ульяновского, возможно, это происходит из–за неактивной маркетинговой политики супермаркетов, включая программы стимулирования сбыта.

«Все время с начала кризиса люди находятся под угрозой потери стабильности, идет жесточайший диссонанс между их желанием оптимизировать расходы и достижениями статуса всей прошлой жизни. А ведь достижение статуса — один из сильнейших мотивов экономического среднего класса России с доходами где–то более 500 евро на члена семьи в месяц. Отсюда эти разброд и шатания россиян при выборе мест покупок», — говорит Андрей Ульяновский.

Переосмыслили

За полгода изменилось и само отношение россиян к магазинам как местам, где они могут в кризис сэкономить. Если в марте 20% россиян думали, что в кризис будут пользоваться продуктовыми рынками, то сейчас таких 17%. Тех, кто намеревался в случае ухудшения экономической ситуации покупать еду в дискаунтерах, в июне было 16%. Сегодня надеются на выгодность этого места покупки только 12% респондентов. «Этого и следовало ожидать, — говорит эксперт в области маркетинга Андрей Бадьин. — На весну пришелся пик негативных ожиданий, поэтому потребитель смотрел в будущее достаточно скептично. Сейчас уже чувствуется некая финансовая оттепель, а ряд негативных ожиданий не сбылся. Поэтому потребитель демонстрирует большую уверенность в завтрашнем дне, а потребительские предпочтения неизбежно отражают ее».

В отношении выбора, где купить одежду, обувь, россияне оказались, несмотря на кризис, более консервативны. Большинство (от 50% респондентов и более) и весной, и летом, и осенью этого года отоваривались на вещевых рынках. Чуть меньше 20% — в торговых центрах. В случае финансовых затруднений в ближайшее время, судя по ответам респондентов, это соотношение останется прежним: не станет больше посетителей секонд–хендов, как и не станет меньше любителей приодеться в монобрендовых магазинах. Несмотря на быструю изменчивость своих привычек в отношении мест покупок, расходы россиян почти не меняются. Как и раньше, больше всего денег (47% — в сентябре, 47% — в июне и 44% — в марте 2009 г.) потрачено на продукты питания. Затем по убывающей следуют: обучение и здоровье, оплата жилья, одежда и обувь. Сегодня эти статьи расходов если и меняются, то в пределах нескольких процентов. И особых изменений россияне здесь не ждут. Чего не сказать о доходах.

Мечты о доходах

По данным исследователей MAR Consult, за последние 6 месяцев пятая часть россиян отметила рост доходов, треть респондентов заявили, что ничего не изменилось, а каждый второй опрошенный указал, что денег стало меньше. Около 40% уверены, что в ближайшие полгода их кошельки пополнятся, столько же опрошенных считают, что их доходы останутся прежними.

В кризис покупатели вынуждены менять свою любимую потребительскую клетку.

фото: reuters

Исследование

Деньги любят счет

Статистическую информацию к статье, графики и таблицы Вы можете найти в PDF-версии газеты