Энергичный четверг

ОАО "Ленэнерго" и Общественный совет по развитию малого предпринимательства при губернаторе Петербурга открывают общественную приемную в "Доме предпринимателя" на улице Маяковского, д. 46/5.

Каждый четверг в "Доме предпринимателя" руководители энергокомпании будут встречаться с представителями малого бизнеса. Здесь уже организовано так называемое "удаленное рабочее место" – доступ к клиентской базе ОАО "Ленэнерго". То есть проблемные вопросы по организации подключения малого бизнеса к электрическим сетям можно будет решать в режиме он-лайн. Часы приема с 10.00 до 15.00.

"Создание наиболее эффективной и прозрачной схемы взаимодействия с клиентами ОАО "Ленэнерго" – одна из приоритетных задач компании", - говорит Андрей Сорочинский, генеральный директор ОАО "Ленэнерго". Он отмечает социальную важность малого бизнеса и уверен, что общественная приемная позволит быстрее решать вопросы подключения представителей этого сектора.

В "Ленэнерго" отмечают, что сейчас в компании серьезно перестраиваются все бизнес-процессы и уже есть результаты: количество заключенных договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям ОАО "Ленэнерго" с представителями малого бизнеса увеличилось практически на 80% в 2010 году – 1703 договоров.

Сейчас компания на своем корпоративном сайте разрабатывает новый он-лайн сервис для клиентов. Он позволит получать подтверждение мощности в течение одного дня. В компании также внедряется геоинформационная система, позволяющая автоматизировать основные процессы эксплуатации и развития электросетевого хозяйства города. Это единая база данных предприятия, в которой прописана структура любого объекта кабельной сети и осуществлена связь всех сетевых объектов и кабельных линий.

Скорейшее выполнение всех обязательств по технологическому присоединению – это одна из наших основных задач, говорят в компании.