В России может появиться единый реестр профессиональных риелторов. Об этом говорят уже несколько лет, но сейчас обсуждение переместилось в практическую плоскость. В Торгово–промышленной палате (ТПП) прошло заседание, посвящённое концепции закона о риелторской деятельности, и создана рабочая группа по её реализации.
Концепция описывает трёхуровневую модель квалификации специалистов, создание уполномоченного органа–регулятора и ассоциации риелторов. Прописаны условия лицензирования, требования к специалистам и, что особенно важно, доступ аттестованных профессионалов к сведениям ЕГРН. Это нужно для правовой экспертизы и безопасности сделки.
Ключевой элемент — Единый федеральный реестр профессиональных участников рынка: агентств и аттестованных специалистов. Как пояснили в Росреестре, риелтор не сможет работать на рынке, если его нет в реестре. Подтверждением статуса может стать специализированный QR–код, по которому клиент считает цифровой профиль специалиста — квалификацию, опыт и репутацию.
Росреестр готов выступить регулятором этой деятельности. Ведомство рассчитывает, что регулирование установит ответственность профессиональных участников за качество услуг, повысит прозрачность сделок и защитит граждан. Опыт Белоруссии и международная практика подтверждают целесообразность такого решения, полагают чиновники.
По данным исследовательского комитета ТПП, значительная часть рынка риелторских услуг находится в тени. Частных риелторов (индивидуальных предпринимателей, физических и юридических лиц) насчитывается в России более 400 тыс., а общее число специалистов, оказывающих риелторские услуги, достигает порядка 550 тыс. человек. Больше всего — "самостоятельных" риелторов, что говорит о низком пороге входа в профессию и создаёт риски неравномерного качества услуг.
О необходимости навести порядок на этом рынке уже давно говорят в Минстрое и среди депутатов. В законодательстве до сих пор нет даже определения "риелтор", что стирает их ответственность в случае сомнительных сделок.
Но не все в профессиональном сообществе поддерживают инициативу. Президент Российской гильдии риелторов Ирина Зырянова считает, что некоторые обсуждаемые в ТПП инициативы не учитывают реальные потребности рынка. Озвученная цель — борьба с мошенничеством — плохо соотносится с регулированием риелторской деятельности. С мошенничеством как экономическим преступлением борется МВД, а для снижения случаев обмана на рынке недвижимости важнее правовая позиция Верховного суда и единообразная судебная практика.
В целом идея реестра и QR–кодов для риелторов выглядит логично на фоне большого числа оспариваемых сделок и непрозрачности рынка. С другой стороны, масштаб проблемы слегка преувеличен в том числе за счёт резонансных историй, например кейса Ларисы Долиной.
Эвелина Петрова
руководитель отдела дилерских продаж ГК "ПСК"
Работая с агентскими продажами, мы видим рынок недвижимости изнутри — и он далеко не так проблемен, как может показаться из общей статистики по стране. В Петербурге сложилось сильное профессиональное сообщество. Многие специалисты годами выстраивают репутацию, глубоко знают и первичный, и вторичный сегменты, сопровождают клиента от первой консультации до получения ключей. У них значительная часть сделок приходит по сарафанному радио — один довольный клиент приводит следующего, и это лучший индикатор качества работы. Да, на рынке присутствует определённое количество специалистов, которые не занимаются риелторской деятельностью в полном смысле слова. Речь скорее о посредниках на первичке, чья основная задача — привести клиента к застройщику и получить комиссию. Такие участники не несут ответственность за сделку, обычно не сопровождают клиента после подписания договора и зачастую не разбираются в юридических тонкостях. Профессиональное сообщество относится к этому настороженно: тень, которую бросают такие случаи, ложится на репутацию всей профессии. Поэтому идея реестра и аттестации заслуживает внимания, но не как инструмент давления на рынок, а как способ отделить профессионалов от случайных посредников. В Петербурге уже есть кому задавать стандарты. Важно, чтобы будущее регулирование опиралось на это сообщество, а не создавало новые барьеры для тех, кто и так работает качественно.
