В Роспотребнадзоре ответили на популярный вопрос граждан и объяснили, можно ли вернуть потраченные на подарочный сертификат деньги.
Что делать в случае, если карта так и не пригодилась, разъяснила 28 января пресс-служба ведомства.
Что понимается под подарочной картой
Приобрести подарочную карту или сертификат своим покупателям предлагают почти все сетевые магазины и некоторые единичные торговые точки. Потребитель выбирает номинал карты на своё усмотрение. Подарочная карта не относится к ассортименту магазина, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который можно приобрести на эту сумму впоследствии. Сделать покупку может как сам плательщик, так и другое лицо.
Как правило, сертификаты покупаются в качестве подарка, предоставляющего адресату возможность выбрать товар из ассортимента магазина в пределах доступной суммы. Таким образом, подарочная карта является особым объектом гражданского оборота.
Какова правовая сторона сделки
Акт внесения покупателем карты средств в кассу магазина в обмен на её получение представляет собой заключение договора. Такой договор даёт обладателю карты право на получение выбранного товара на сумму, зачисленную на подарочную карту.
Договор приобретения и пользования подарочной карты по своей природе является смешанным, так как включает в себя элементы разных видов договоров. Его нельзя отнести к традиционным договорам купли-продажи, но и предварительным договором приобретение сертификата не назвать, поскольку предмет договор в момент приобретения подарочной карты еще не определен.
В каком случае может потребоваться возврат
Чаще всего, такая потребность возникает, если покупателю не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара в магазине, срок действия карты или сертификата закончился.
Можно ли получить деньги за неиспользованную подарочную карту
Требования потребителей вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту надлежит рассматривать как требование об одностороннем отказе от исполнения обязательств. В сфере розничной торговли такой отказ не предусмотрен законодательством, поэтому односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.
Тем не менее, Роспотребнадзор и Верховный суд РФ в своем определении от 13.10.2015 N 57-КГ15-7 классифицируют подарочный сертификат как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Это означает, что вернуть средства можно, если продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия, и он уже истек.
