Сбербанк намерен сократить малопосещаемые отделения в российских городах, а сеть офисов организации может со временем приобрести статус консультативных центров. Об этом заявил глава Сбербанка Герман Греф на телеканале "Россия 24" в четверг, 27 декабря.
"Мы потихоньку сокращаем сеть наших отделений, те, которые малопосещаемы, которые можно закрыть без ущерба для клиентского сервиса. Это касается городов. Сельскую сеть мы не трогаем", — сказал Греф.
Он отметил, что масштаб сокращения сотрудников будет зависеть от того, насколько отделения адаптируются к продажам новых продуктов: в частности, речь идет о маркетплейсе "Беру" и медицинском сервисе.
"Какое-то сокращение, наверное, произойдет, потому что глобально люди все меньше и меньше будут ходить в отделения для того, чтобы получить услугу. Скорее всего, наша сеть сохранится как консультационные пункты, когда человеку будет удобно зайти и получить консультацию, научиться пользоваться какими-то дистанционными сервисами", — добавил Греф.
