Сергей Завгородний — вице-президент – заместитель директора Санкт-Петербургского филиала страхового дома ВСК, крупнейшей российской универсальной страховой компании. Сегодня он занимается одной из основных задач — работой с приоритетными клиентами по ключевым направлениям развития бизнеса страховщика.
— Какие результаты показал рынок страхования в прошлом году, и какие тенденции могут, на Ваш взгляд, сохраниться в
этом году?
— По итогам девяти месяцев рынок продолжает стагнировать, хотя темпы роста пока остаются положительными (прирост около 8%) — это касается и автострахования, и имущественного страхования, и страхования ответственности. Прогнозы по приросту в 2014 г. не сбылись в сегменте страхования грузов в связи с уменьшением товарооборота с Евросоюзом. Существуют сложности на рынке страхования водных судов. Наша компания в 2013 г. приостановила работу по этому направлению в связи с большой убыточностью. А вот на рынке страхования имущества физических лиц ситуация складывается лучше. Мнение наших граждан о том, что самое дорогое — это машина, постепенно меняется: теперь все чаще добровольно страхуют и дачи, и загородные дома, и квартиры.
— Каков Ваш прогноз по рынку страхования на 2015 год?
— Рынок будет стагнировать. Многие страховые компании сойдут с пробега. У подавляющего числа страховщиков возникнет кассовый разрыв. И при выборе страховой компании клиенту нужно обращать внимание не просто на финансовые результаты страховщика, а на то, за счет чего получена прибыль. Если у страховщика в портфеле подавляющее большинство сборов — это автострахование, нужно насторожиться. По страхованию КАСКО рынок ждет обвал в связи с экономической ситуацией, возросшей стоимостью кредитов как для дилеров, так и граждан, увеличением стоимости запасных частей. Наша компания, например, стала раньше появляющейся тенденции переходить на франшизные продукты в части автострахования, т.е. мы действовали на опережение.
— Что дает вашей компании стабильность и уверенность в завтрашнем дне?
— Мы всегда прогнозировали и проводили изменения в компании заблаговременно до рыночных потрясений. Например, сохранили стабильные связи с крупнейшими банками в ситуации, когда многие из них открывают собственные страховые компании и деньги от рыночных страховщиков уходят. Мы первыми запускали и по сей день являемся операторами очень многих страховых процедур в крупнейших банках страны. Наша компания уже лет десять является лидером в страховании лизингового имущества. Мы четко понимаем проблемы и потребности наших партнеров в финансовом секторе, понимаем как выстроить системные процессы. Такое взаимодействие дает стабильность нашей компании. Мы укрепляем работу с клиентом напрямую, просчитывая все риски для руководителей предприятия. Безусловно, сегодня клиент готов к страхованию за качественный сервис, за четкое понимание, кому и за что он отдает деньги.
— Как можно сохранить рентабельность страховой компании в непростой экономической ситуации, и каковы приоритеты
ВСК в нынешнем году?
— Нужно диверсифицировать портфель по видам и сегментам страхования, территориальному покрытию, увеличивать долю высокомаржинальных видов. Также совершенствовать франшизные программы по страхованию КАСКО — например, со второго страхового события. Искать приоритеты и по имущественным видам страхования с учетом рискозащищенности объекта, переоценивать ценности от вала к качеству сборов. Колоссальное значение имеет и добровольное медицинское страхование — для мотивации сотрудников крупных компаний такой социальный пакет, где есть и классическое ДМС, и страхование от несчастного случая, очень много значит.
— Вы работаете в ВСК восемь лет. Есть ли у Вас личные планы — например, развиваться в другой сфере деятельности
или в другой компании?
— Конечно, любому энергичному человеку непрерывно хочется развиваться. Для меня это и есть вкус жизни. Все предложения, которые мне поступают, я тщательно обдумываю и ни одно не принял. Считаю это своего рода показателем моей деятельности. Никогда не скрывал, что имею и свой бизнес, но операционно я с ним не связан, и руководство моими активами передано профессионалам в этих отраслях, а я специалист в страховании и сфере финансов.
