CRM-функционал в решении "Оперативный кредит" (CSBI OK) от компании CSBI Group

В рамках развития сервисов облачного решения «Оперативный кредит» компания CSBI Group завершила работы по разработке дополнительной функциональности в части управления продажами продуктов кредитно-финансовых организаций.

"Оперативный кредит" (CSBI OK) – первое российское облачное решение, обеспечивающее автоматизацию полного цикла обработки кредитных заявок с типизированными условиями и маршрутами.

Расширение функционала решения "Оперативный кредит" (CSBI OK):

- Универсальный процесс продажи

- Продуктовый каталог

- Планирование продаж

- Поддержка и ведение маркетинговых кампаний

- Коммуникации с клиентами

- Управленческая отчетность

Теперь в системе появился Универсальный процесс продажи (УПП). УПП ? это процесс продажи с типизированными этапами, которые проходит любой продукт от момента заведения заявки клиента до регистрации договора в учетной системе, например АБС.  

Кроме того, кредитно-финансовые организации получили возможность вести во фронтальной системе маркетинговый продуктовый каталог, который сопряжен с перечнем продуктов в учетной системе (АБС) и учитывает продажи всех продуктов через УПП.

Наличие УПП позволяет централизованно использовать механизм планирования, который позволяет осуществлять мониторинг работы фронтальной сети и строить управленческую отчетность по ключевым показателям эффективности организации на основе рейтингов.

Благодаря сервису маркетинговых кампаний система позволяет вести кампании по продвижению продуктов с возможностью динамического формирования маркетинговых списков для кампании по различным критериям отбора.

Ключевая функциональность любого CRM решения - это управление коммуникациями с клиентами. В рамках текущего решения есть возможность запланировать любое взаимодействие с клиентом: звонок, встречу, электронное письмо и так далее. Теперь работа системы построена через учет абсолютно всех коммуникаций с клиентами путем регистрации обращений.  

Основные преимущества решения "Оперативный кредит" (CSBI OK):

• Готовые кредитные процессы

• Высокая скорость вывода новых кредитных продуктов на рынок

• Высокая скорость выдачи кредитов

• Гибкая настройка без программирования

• Соответствие всем требованиям в части информационной безопасности

• Отсутствие затрат на внедрение и сопровождение

Таким образом, теперь решение обладает дополнительными преимуществами:

• Наличие Универсального процесса продажи для всех продуктов организации

• Наличие сервисов CRM-функциональности: Продуктовый каталог, Планирование продаж, Маркетинг, Управленческая отчетность.

www.csbi-ok.ru

www.csbigroup.ru