В Сбербанке, как в настоящем маленьком государстве, в среду прошла прямая линия президента банка Германа Грефа с сотрудниками организации.
Мероприятие длилось около трех часов и транслировалось во
всех территориальных и дочерних банках Сбербанка. В ходе прямой
линии президент Сбербанка ответил на 31 вопрос. Аудитория трансляции превысила
15 тыс. человек.
"Мне неинтересно работать с армией оловянных солдатиков:
такие армии выигрывают только в игрушечных войнах. Вы можете повлиять на самые
ключевые процессы в банке", – заявил Герман Греф.
Ключевым вызовом для оживленных оловянных солдатиков из
Сбербанка Герман Греф назвал клиентоориентированность: "Нам за три года отчасти
удалось развернуть бывшую советскую монополию лицом к клиенту. Однако нам много
еще предстоит сделать в ближайшие годы".
Президент Сбербанка также заявил, что не планирует покидать
Сбербанк и возвращаться в политику: " У меня нет политических амбиций. Я сошел с
политической арены, надеюсь, что навсегда, и не мечтаю когда-нибудь вернуться в
публичную власть".
Читайте также:
Герман Греф выйдет в интернет
К началу "горячей линии" Грефу было задано 807 вопросов.
Больше всего вопросов касалось работы банка с физическими лицами (195 вопросов).
На втором месте оказались кадровая политика и оплата труда (132 вопроса), на
третьем – системы мотивации и программы лояльности (94 вопроса). Еще более 450
вопросов поступило по SMS во время проведения прямой линии.
Герман Греф возглавил Сбербанк 1 декабря 2007 года. Согласно
результатам опроса сотрудников Сбербанка, проведенного на корпоративном портале
банка, 67% сотрудников считают, что за последние три года банк изменился в
лучшую сторону.
По словам Германа Грефа, он и другие члены правления
Сбербанка планируют в ближайшее время открыть свои
интернет-блоги.
