В Кингисеппе открылся Центр обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго"

Услугами Центра, открывшегося в Кингисеппе, могут воспользоваться предприятия, малый бизнес, частные лица Кингисеппского района Ленинградской области. Новый ЦОК решает вопросы, связанные с заключением договоров на подключение к электрическим сетям, присоединение новой и дополнительной мощности в зоне обслуживания филиала ОАО "Ленэнерго" Кингисеппские электрические сети". Здесь принимаются и обрабатываются заявки от физических и юридических лиц на присоединение мощности до 750 кВА на уровне напряжения до 35 кВ на территории обслуживания.
Традиционную ленточку торжественно перерезали начальник Департамента по работе с клиентами по Ленинградской области ОАО "Ленэнерго" Михаил Кулаков и директор филиала ОАО "Ленэнерго" "Кингисеппские электрические сети" Владимир Горевой. Первый заместитель главы Администрации Кингисеппского района Ленинградской области Константин Платонов подчеркнул, что работа ЦОКа ОАО "Ленэнерго" станет еще одним импульсом для экономического развития района.
По словам Михаила Кулакова, подобные центры в ближайшее время появятся еще в шести районах Ленобласти. "Стратегия компании – предоставить максимум удобств потребителям. В ОАО "Ленэнерго" реализуется программа по передаче части полномочий по технологическому присоединению от головного офиса в филиалы. Цель такого нововведения – сокращение сроков заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям".
Директор филиала ОАО "Ленэнерго" "Кингисеппские электрические сети" Владимир Горевой подчеркнул, что открытие Центров обслуживания клиентов в филиалах компании позволяет заметно сократить объем документооборота, повысить качество подготовки технических условий.
В ОАО "Ленэнерго" ежегодно поступает около 20 000 заявок на подключение, при этом число обращений с каждым годом растет. Компания уже открыла Центры обслуживания клиентов в Пушкине и Луге. До конца 2009 года ЦОКи начнут работать во всех областных электросетевых филиалах ОАО "Ленэнерго". Это огромный прорыв в системе взаимоотношений ОАО "Ленэнерго" с потребителями электрической мощности всего региона. Клиентские центры, работая по принципу "единого окна", позволяют значительно сократить сроки заключения и исполнения договоров на подключение к электросетям.

ОАО "Ленэнерго"
тел.: (812) 494-39-12
pr@lenenergo.ru