МТС отказались от "Евросети"

Как говорится в сообщении МТС, компания "вчера уведомила сеть салонов связи "Евросеть" о расторжении договора о приеме платежей за услуги связи МТС в связи с неисполнением компанией "Евросеть" условий договора о перечислении принятых от абонентов платежей на расчетный счет МТС".

Также МТС указывают на то, что распространенное заявление "Евросети" о восстановлении приема платежей абонентов МТС не соответствует действительности. Компания предлагает своим абонентам использовать другие платежные системы и салоны связи (то есть любые, кроме "Евросети") или платить через Интернет.

"МТС 4 апреля прекратили прием платежей через салоны связи "Евросеть" во всех регионах работы МТС, поскольку компания "Евросеть" не выполняла условия договора и не погасила образовавшуюся задолженность по платежам абонентов" — таково резюме МТС.

В свою очередь, "Евросеть" также указала, что исчерпала все возможности приема платежей МТС и приостанавливает оказание этой услуги. После того как МТС закрыли прием прямых платежей, в "Евросети" пытались использовать другие схемы — независимые платежные системы, но сотовая компания их закрыла.

По информации МТС, через "Евросеть" проходило не более 3% их платежей. В "Евросети" называют другую цифру: по данным компании, через них проходило на самом деле до 13% платежей МТС.

В "Евросети" указывают на то, что теперь "проблемы с пополнением баланса испытывают в основном жители малых или удаленных городов и поселков с недостаточным уровнем развития сферы финансовых услуг", поскольку, как полагают в компании, "Евросеть" зачастую была единственной возможностью оплаты услуг операторов сотовой связи без комиссии".

Представитель "Евросети" Наталья Аристова говорит, что на самом деле и у МТС есть долги перед "Евросетью" и еще неизвестно, кто кому должен больше, а от конфликта страдают не виноватые ни в чем абоненты.

Специалист по связям с общественностью филиала ОАО "МТС" "Северо–Запад" Юлия Неменова сообщила dp.ru, что стороны действительно имеют заложенность друг перед другом, но задолженность "Евросети" в разы больше. В частности, "Евросеть" должна была до 2 апреля 2009 года выплатить МТС депозит и текущую задолженность в сумме 420 млн рублей.

По мнению ряда участников рынка, расторжение отношений двух компаний было во многом предопределено в тот момент, когда предприниматель Александр Мамут продал 49,9% акций "Евросети" осенью прошлого года "ВымпелКому", главному конкуренту МТС. До этого он приобрел бизнес у известного предпринимателя Евгения Чичваркина и его партнера Тимура Артемьева.

После этого "Евросеть" начала активно продвигать контракты "Билайна" ("ВымпелКом"). В частности, в ходе исследования "таинственные покупатели" департамента "Ромир Mystery Shopping" (отчет об исследовании помещен на сайте компании "Ромир") совершили около 500 визитов в салоны "Евросети", расположенные в 36 городах России.

"Таинственный покупатель" просил продавца–консультанта салона "Евросети" помочь в выборе тарифа сотовой связи. В 75% случаев продавцы советовали купить тарифы "Билайна". "При этом в 56% случаев рекомендации носили безальтернативный характер. В 16% случаев был рекомендован тарифный план МТС, в 7% — "МегаФона" и в 2% случаев — тарифный план других операторов", — передает пресс–служба "Ромира".

Однако есть и другие точки зрения на данную проблему. По словам главного аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, против "Билайна" ("ВымпелКом") развязана целая кампания с целью испортить его имидж. "По нашему мнению, за последние 2 недели значительно увеличилось количество негативных запросов по поводу "Билайна", — говорит он. — Мы не утверждаем, что "Билайн" во всем прав, но это настораживает".

По мнению эксперта, похоже, что кто–то (возможно, МТС) пытается надавить на "Евросеть" и "ВымпелКом".

Муртазин также сообщил, что Mobile Research Group тоже проводит исследования типа "таинственный покупатель" и результаты их значительно отличаются от тех, что сообщает "Ромир". "Конечно, поскольку "Евросеть" принадлежит "ВымпелКому", продвижение "Билайна" в сети может носить несколько более предпочтительный характер, но не настолько, как указано в исследовании "Ромира", — утверждает Муртазин.