ДАЙДЖЕСТ. Прокуратура заинтересовалась деятельностью коллекторских агентств по взысканию задолженности граждан перед банками. Первым за "незаконные методы работы" ответит "Центр ЮСБ".
Претензии о нарушении законодательства были предъявлены
прокуратурой Центрального района Барнаула алтайскому представительству агентства
"Центр ЮСБ", рассказал "Коммерсанту" директор по развитию компании Николай
Иванов. Ведомство не устроили условия договора между коллектором и
Мосстройэкономбанком по работе с просроченной задолженностью граждан по
кредитам.
Прокуратура сочла незаконным включение в договор между
банком и коллектором таких мер воздействия на должников, как "оказание давления
по телефону", "вызов на беседу", "репутационное воздействие на личность", "выезд
к должнику на место жительства и на работу", а также "получение объяснений по
факту задолженности". В предписании прокуратуры действия "Центра ЮСБ"
расцениваются как "покушение на право неприкосновенности жизни" должников, а
также личную и семейную тайну.
Методы работы с должниками, используемые "Центром ЮСБ",
являются широко распространенными на коллекторском рынке, говорят эксперты.
Многие агентства достаточно свободно используют информацию о заемщиках,
обращаются, например, к ним по месту работы, что, конечно, незаконно, отмечает
гендиректор коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн" Елена
Докучаева.
Эксперты называют случай с "Центром ЮСБ" "показательной
поркой" как коллекторских агентств, так и банков. Это, по мнению участников
рынка, должно стать примером особенно для тех кредитных организаций,
которые работают с непроверенными и малоизвестными коллекторами. Если это так и
претензии к "Центру ЮСБ" не являются частным случаем, многих коллекторов ждет
расторжение контрактов с банками, для которых репутационные риски особенно
критичны, прогнозируют участники рынка.
