Москва встретила пассажиров из Питера, опоздавших на 7 часов

<b>Из-за теракта в Новгородской области</b> фирменный состав "Смена" пришел с опозданием на 7 часов и 10 минут. Отказываясь от комментариев, пассажиры тут же поспешили к информационным столам за бланками справок. По этим документам в полном объеме без комиссий всем опоздавшим вернут стоимость их билетов.

<b>Ежесекундно всех пассажиров </b>вокзала оповещают о всех задерживающихся поездах и времени их приблизительной задержки. Аналогичная информация не гаснет и на информационных табло.<b> </b>Время опоздания составляет от 9 до 18 часов.

<b>За полчаса до прибытия первого </b>поезда из Питера начальник департамента пассажирского сообщения <a href="http://whoiswho.dp.ru/cart/company/08528" target=_blank>ОАО "Российские железные дороги"</a> Геннадий Верховых демонстрировал всем желающим объездную схему, объясняя, каким именно маршрутом отправлялись поезда.

<b>Объезд для некоторых маршрутов </b>составил от 300 до 500 км. Причем на некоторых участках приходилось менять электровозы на тепловозы: к сожалению, не все участки железных дорог еще электрифицированы.

<b>Ситуация усложнялась тем</b>, что в этих местах дорога имеет, в основном, лишь один путь, который посредством стрелок используется в обоих направлениях.

<b>К столам оперативных дежурных не пробиться:</b> люди волнуются, интересуясь, в какие оптимально короткие сроки и на чем они могут добраться в тот или иной населенный пункт. Больше всего ожидающих – будущие пассажиры еще не прибывшего поезда до Петрозаводска. Некоторые из них следуют непосредственно до места крушения поезда № 166: в Малую Вишеру. Руководство РЖД пообещало, что поезд придет с задержкой максимум на час.

<b>Те, кто очень спешит,</b> уже сдали билеты. К этому моменту эту процедуру осуществили 87 человек. К настоящему моменту опаздывают 22 поезда. Движение по одному из путей постараются восстановить уже к 18 часам.

<b>"Всем, кто обратится, </b>будет компенсирован каждый час задержки в пути. По нашему Уставу, статье 110", – заявил dp.ru Геннадий Верховых. Также, после получения от ЖАСО полной информации о застрахованных пассажирах 166-го поезда, будут произведены и страховые выплаты.

<b>Тем временем опубликован</b> <a href="http://rzd.ru/wps/portal/rzd?STRUCTURE_ID=704&amp;layer_id=3347&amp;id=61485" target=_blank>список всех тех,</a> кто купил билеты на злополучный экспресс. Полную информацию о пассажирах "Невского экспресса" можно получить по московским телефонам 495-545-44-19, а также 495-262-08-83. Или горячей линии в Петербурге: (812) 436-88-13 и 768-44-28.

<b>А руководство </b>Октябрьской железной дороги заявило о том, что представит некоторых из проводников 166-го поезда Москва – Санкт-Петербург к награде за спасение пассажиров.