Алгоритм приобретения вилочного погрузчика

Первым и зачастую самым ответственным Вашим решением при приобретении <a href="http://www.ust-co.ru/catalog/komatsu/">автопогрузчика </a>станет выбор компании-продавца складской техники у вас в регионе. Затем Вам предстоит решить, как Вы будете осуществлять сервисное обслуживание техники - самостоятельно или с помощью поставщика. И, конечно, на этом же этапе нужно выбрать бренд. На что стоит обращать внимание? Какие критерии должны быть определяющими при выборе? После разговоров с людьми, уже имеющими опыт эксплуатации погрузочно-разгрузочной техники, после обмена мнениями о марке с сотрудниками компании, стоит уделить серьезное внимание исследованию рынка.

<h2 align=justify>Сервис - дело тонкое</h2>

<img style="WIDTH: 102px; HEIGHT: 100px" alt="" hspace=10 src="/Gallery/Images/ремонт-погрузчика.jpg" align=left>Одним из главных факторов, характеризующих поставщика, является весь комплекс предлагаемых им услуг. Речь идет не только о продаже, но и об обеспечении последующего <a href="http://www.ust-co.ru/services/center/">ремонта и сервисного обслуживания погрузчика</a>, поставке запасных частей и т.д.

Собирая информацию о предоставляемых услугах технического обслуживания, убедитесь в том, чтобы:

<ul><li><div align=justify>при техническом обслуживании были использованы оригинальные фильтры и запасные части производителя техники, сертифицированные масла, смазки, технические жидкости; </div></li><li><div align=justify>средняя стоимость одного выезда на техническое обслуживание была оптимальной и конкурентной; </div></li><li><div align=justify>система ценообразования при сервисных услугах была прозрачной. Некоторые сервисные компании практикуют назначать стоимость выезда механиков к клиенту, изменяющуюся в зависимости от дня недели, времени суток, времени года, применяют коэффициенты за &#171;старость&raquo; погрузчика и т.д. Старайтесь этого избегать. </div></li></ul>

Редкая компания обходится в своей рекламе без упоминания о собственной клиентоориентированности. Да, клиент - главная ценность компании. Но нужно обращать внимание не на слова, а на то, что стоит за ними. А за ними должна стоять система обратной связи, позволяющая клиенту реально влиять на работу компании-продавца или поставщика услуг.

Уже с самого начала исследования рынка нужно обратить внимание на построение обратной связи с поставщиком. Проверьте, есть ли у компании интернет-сайт. Поговорите со знакомыми, уже имеющими опыт сотрудничества с интересующей Вас компанией (если таковые имеются, конечно). Узнайте, действует ли в компании линия приема отзывов, жалоб и замечаний.

<h2 align=justify>Как себя защитить</h2>

Заботясь о том, чтобы купленный Вами <a href="http://www.ust-co.ru/catalog/komatsu/">вилочный погрузчик для склада</a> приносил максимальную пользу, рекомендуем приобретать только качественную технику. Не секрет, что существуют компании, продающие &laquo;серые&raquo; (то есть не предназначенные для эксплуатации в России) погрузчики. Возможно, первоначальная цена такой техники будет низкой, но в первые же месяцы эксплуатации не подготовленная к российским реалиям техника даст о себе знать: значительно возрастут расходы на ее обслуживание. Обязательно выясните, есть ли у компании-продавца необходимые сертификаты, права на поставку этой техники.

<img style="WIDTH: 132px; HEIGHT: 100px" alt="" hspace=10 src="/Gallery/Images/запчасти-для-погрузчика.jpg" align=left>Можно столкнуться и с тем, что <a href="http://www.ust-co.ru/">б/у погрузчики</a> после полного рецикла продаются как новые: перед продажей машины полностью разбирают, счищают с деталей ржавчину, красят и т.д., всеми путями добиваясь максимального сходства с новыми. Единственным способом застраховать себя от покупки подобного &laquo;нового&raquo; погрузчика является приглашение независимого специалиста-эксперта с вашей стороны для полного осмотра техники перед покупкой.

<h2 align=justify>Выбираем автопогрузчик</h2>

Выбирать складскую технику следует долго, учитывая все возможные расходы. А потому, помимо обязательных общих вопросов о технических характеристиках автопогрузчика, стоит поинтересоваться и такими данными, как: <ul><li><div align=justify>откуда завозится техника (страна-производитель)? </div><li><div align=justify>техника завозится напрямую или через посредников? </div><li><div align=justify>кто является клиентами компании? Кто может дать рекомендации? </div><li><div align=justify>как компания обеспечена запчастями? </div><li><div align=justify>в каких выставках участвует? </div><li><div align=justify>как информирует о себе?</div></li></ul>

Обязательно побывайте в самой компании-поставщике, убедитесь, что она не съедет через месяц-другой. Кроме того, советуем Вам перед покупкой обязательно протестировать погрузчик в реальных условиях. Идеальным будет вариант присутствия Вашего механика или оператора при выборе техники.

<h2 align=justify>Стоимость жизненного цикла погрузчика</h2>

При выборе погрузчика стоит учитывать, что полная стоимость техники включает в себя не только цену по прейскуранту, но и все расходные материалы, сервисное обслуживание (масла, фильтры, технические жидкости, батареи и т.д.). Такое положение вещей заставляет серьезно задуматься, как сделать, чтобы техника проработала как можно дольше, а ремонт погрузчика потребовался как можно позже. Опыт сведущих владельцев погрузчиков показывает, что реальная экономия при владении техникой достигается при условии сотрудничества с компанией, которая предлагает максимально полный комплекс сервисного обслуживания.

<b><u>Кроме того, учитывайте:</u></b> <ul><li><div align=justify>Затраты на техническое обслуживание </div></li><li><div align=justify>Затраты на топливо </div></li><li><div align=justify>Покупку запчастей и ремонт</div></li></ul>

При выборе компании-продавца обратите внимание на сроки поставки <a href="http://www.ust-co.ru/">запчастей для погрузчика</a>. Своевременная поставка запчастей оградит Вас от простоев техники в случае выхода ее из строя при форс-мажорных обстоятельствах. <img style="WIDTH: 116px; HEIGHT: 100px" alt="" hspace=10 src="/Gallery/Images/погрузчик-Komatsu.jpg" align=right>

В России процедура прохождения таможни может затянуть получение необходимой детали клиентом. В связи с этим наиболее выгодным является сотрудничество с компанией, осуществляющей еженедельные поставки оригинальных запчастей из страны – производителя техники. Только такая форма работы позволит компании постоянно иметь в необходимом количестве весь ассортимент запасных частей. Поэтому Вы всегда сможете позвонить, и Вам оперативно доставят необходимую деталь, или в течение рабочего дня подъехать и забрать ее самостоятельно.

<b><u>Заранее думая об обслуживании приобретаемой техники, обратите внимание:</u></b>

<ul><li><div align=justify>какое количество ремонтных постов есть у компании </div></li><li><div align=justify>на количество выездных бригад </div></li><li><div align=justify>на скорость выезда бригад </div></li></ul>

Чем больше количественные показатели перечисленных характеристик, тем оперативнее и качественнее может быть произведен срочный ремонт Вашей техники. Наконец, немаловажным фактором, который редко учитывают покупатели, является остаточная стоимость погрузчика. Чем она выше, тем лучше для Вас.

<h2 align=justify>Оформляем покупку техники</h2>

После того как Вы определитесь с тем, какая именно техника вам нужна, остается сделать последний, но очень важный шаг - правильно оформить покупку. Отнеситесь к этому серьезно - малейшая ошибка всего в одной цифре или символе повлечет за собой дополнительное время на исправление.

Вас консультировала компания ООО &laquo;Универсал Спецтехника&raquo;.

(495) 363-35-75, Москва, ул.Свободы, д. 35, стр. 41

<a href="http://www.ust-co.ru/">www.ust-co.ru</a>,

<a href="mailto:info@ust-co.ru">info@ust-co.ru</a>

<em>Пискулина Юлия</em>