Казино в погоне за посетителем

Правда, почти во всех казино, даже с недорогим входом, есть VIP-залы, где гость играет на повышенные ставки, которые порой могут достигать нескольких тысяч долларов. Еще одним признаком престижности казино является его месторасположение: элитарных игорных домов в спальных районах не встретишь.<br><br><b>Белые и пушистые</b><br>Не секрет, что в начале 90-х гг., когда игорная отрасль только начала формироваться, она контролировалась криминальными структурами. С тех пор ситуация поменялась и этот бизнес стал более прозрачным. «Нас контролирует десяток проверяющих органов, в том числе и правоохранительные. Кроме того, мы еще и крупный налогоплательщик. Только за прошлый год отрасль перечислила в бюджеты разных уровней более 15 млрд руб.», – отметил заместитель исполнительного директора Российской ассоциации развития игорного бизнеса (РАРИБ) Самуил Биндер.<br><br><b>Развлечение с регистрацией</b><br>Однако в сознании потребителей игорный бизнес по-прежнему связан с криминальными структурами. Естественно, что участников рынка такой образ не устраивает: люди опасаются идти в заведение с сомнительной репутацией. Поэтому многие владельцы казино теперь акцентируют внимание потребителей не на рулетке, а на полном комплексе развлекательных услуг и на высоком уровне безопасности. «Сейчас более 50% посетителей приходят не играть, а отдохнуть. Для гостей казино – это комплекс развлечений, где игра только один из их видов», – считает Самуил Биндер.<br>Ресторан с приятной, спокойной атмосферой – один из способов повысить лояльность гостей. Серьезное препятствие на пути реализации этих замыслов – система безопасности игорных центров. Обычно в казино невозможно попасть без регистрации – обязательного фотографирования и записи паспортных данных: так в этом бизнесе принято бороться с шулерами. Разумеется, находится не много желающих, которые ради ужина в ресторане пройдут зону специального досмотра. Однако в погоне за посетителем некоторые участники рынка идут на отмену регистрации на время бизнес-ланча.