Александр Винокуров: "Я уже знаю верные решения"

СПб. Александр Винокуров, председатель правления ЗАО "Вэб-инвест Банк", на прошлой неделе назван петербургским бизнес-сообществом самым успешным менеджером в 2003 г. <P> -- Что Вы считаете самым сложным за все время Вашей работы в банках?<BR> -- Сложными и неожиданными оказались первые успехи на рынке. Стало трудно и сложно реагировать на то, что появился спрос на людей, которые участвовали в этом успехе. А спрос был значительным. Понятно, что люди -- это главное, и, когда они стали получать предложения из других мест через рекрутинговые компании, например, из московских банков, было непонятно, как реагировать на это.<BR> Трудно понять, как правильно себя вести по отношению к людям, как оценить, кого можно отпустить, а кого и как удержать, а кого не стоит. Это для меня был неожиданный спектр работы, правда, и до сих пор это трудно, просто я уже знаю правильные решения и готов к этому. <P> -- Как Вы выходите из ситуации, когда профессионал, которым вы дорожите, плохо уживается в коллективе?<BR> -- Сложный вопрос, должны ли мы терпеть человека, которого коллектив не воспринимает или не очень хорошо к нему относится. Есть несколько вариантов: либо, грубо говоря, его воспитывать, либо расставаться.<BR> Однозначного ответа дать не могу. Самое главное в решении -- определить, сможет ли человек представлять нашу корпоративную культуру, донести ее при разговоре до клиента. Хочется, чтобы он был похож на нас и люди узнавали через него, какие мы. Чтобы он адекватно отражал наше общее лицо. Но я не говорю, что мы абсолютная истина.<BR> -- Вам легче и проще вести бизнес с людьми абсолютно незнакомыми, с которыми ничего не связывает, или с теми, с которыми есть хоть какие-то отношения, например приятельские?<BR> -- Могут быть две крайности. С людьми, которым ты ничего не должен, с одной стороны, выстраивать отношения проще, но когда вы знакомы и ты дорожишь этими отношениями, то еще труднее.<BR> Здесь очень важен вопрос доверия с точки зрения профессионализма при ведении сделки.<BR> Клиент или партнер должен понимать, как мы будем вести себя в той или иной ситуации, особенно кризисной. Если он знает, что это будет адекватная реакция и мы при любом раскладе будем на его стороне, то он может предпочесть нас даже тем, у кого много других плюсов. И доверие должно быть взаимным.<BR> Полную версию интервью читайте в "Золотом выпуске". <P> <B>биография</B><BR> <B>Александр Винокуров</B><BR> - Родился в 1970 г. в Лихославле (Тверская область).<BR> - В 1992 г. окончил экономический факультет Тверского государственного университета.<BR> - С 1993 г. занимал руководящие посты в АКБ "Тверьуниверсалбанк", "Ухтабанк", ОАО (КБ) "БАЛТОНЭКСИМ БАНК".<BR> - С 1997 по 1999 г. являлся генеральным директором ООО "ИК "БАЛТОНЭКСИМ Финанс".<BR> - Женат. Есть сын.