Правильная мини-АТС повышает эффективность бизнеса

<BR><BR>От правильного выбора офисной автоматической телефонной станции (мини-АТС) зависит не только собственно качество связи, но и эффективность работы организации в целом.<BR>Предлагаемые на петербургском рынке станции можно по емкости условно разделить на три класса -- малые (емкостью до 20 абонентов), средние (до 200 абонентов) и учрежденческие (УАТС обслуживают более чем 300 абонентов). Собственно, к мини-АТС относятся станции малого и среднего класса.<BR><BR><B>Разная коммутация</B><BR>По типу коммутации на рынке представлены аналоговые, цифровые и гибридные АТС. Аналоговые мини-АТС работают по принципу коммутатора и имеют ряд ограничений, связанных с небольшим количеством функций и низкой расширяемостью. На сегодня чисто аналоговые мини-АТС уже не производятся, но их еще можно встретить у продавцов подержанной техники. Гибридные мини-АТС используют аналоговые конечные устройства (телефонные аппараты, факсы) и линии связи, а вся обработка данных производится в цифровом виде. Такие мини-АТС совместимы с уже существующими каналами связи и обеспечивают гибкость архитектуры и высокую расширяемость, присущие цифровым мини-АТС. Для отечественных условий гибридные АТС -- это оптимальный вариант, на современном этапе они составляют основную долю продаж. Цифровые АТС -- самый современный тип, который широко используется за рубежом. Они предоставляют намного больше функций, более устойчивы к помехам, лучше расширяемы -- однако и цена у них значительно выше, чем, например, у гибридных (в среднем на 40-50% за порт).<BR>Качество связи и стоимость мини-АТС российские компании ставят на первое место при выборе станции. По словам технического директора РА "Гради" Михаила Лисовского, важно взвешенное соотношение стоимости и эффективности.<BR><BR><B>Выбор</B><BR>При выборе офисной мини-АТС необходимо определиться с числом городских линий, которые будут к ней подключены, и количеством внутренних линий, и попытаться оценить перспективы развития организации. Важно учесть не только увеличение числа сотрудников, но и возможность добавления сервисных функций, применения новых технологий.<BR>По словам директора компьютерной компании DISPLAY Group Михаила Паролова, при выборе станции следует обратить внимание, что на рынке мини-АТС наметились тенденции постепенного перехода в сторону корпоративных решений, где офисная телефонная станция должна иметь возможность подключения к единым сетям передачи голоса и данных. "При оборудовании офиса с нуля оптимальным вариантом является построение на предприятии структурированной кабельной системы, которая уже строится с 30-50% избыточностью. Таким образом, реализованная СКС будет поддерживать телефонную сеть, обеспечив возможность расширения и применения новейших цифровых технологий", -- говорит Михаил Паролов.<BR>Использование мини-АТС, помимо прямой экономии на покупке городских номеров, позволяет реализовывать сервисные функции, которые не предоставляются городскими АТС, такие, как переадресация вызова, конференц-связь, экстренная связь, различные переводы вызова, "бронирование" линии и т.д. Эти функции существенно экономят рабочее время сотрудников и делают связь более эффективной.<BR>Правильный выбор мини-АТС позволяет сэкономить значительные средства предприятия и повысить основные показатели его деятельности. По словам главного инженера МУП "Центр учета, контроля и начисления платежей" Николая Мочалова, после установки мини-АТС эффективность работы предприятия увеличилась на 200%. "Это выражается прежде всего в повышении оперативности работы коллектива, более высокой информированности лиц, принимающих управленческие решения и, конечно, в улучшении условий работы сотрудников, которым не надо постоянно отвлекаться на входящие звонки, адресованные не им", -- утверждает Николай Мочалов.<BR><BR><B>Торговые марки</B><BR>Отечественный рынок офисных мини-АТС и УАТС заполнен в основном торговыми марками иностранных производителей: Samsung, Panasonic, LG, Siemens, Avaya, Nortel и другими. Среди российских производителей признанным лидером являются продукты "Мультикома".<BR>Цена на станцию зависит от ее типа и количества портов. Стоимость порта для гибридной АТС с количеством портов до 11 составляет порядка $20- 30. АТС с количеством портов до 50 обойдется в $30-100 за порт, до 500 портов -- $100-500 за порт. Цены на цифровые ATC в среднем в два раза выше. (О.Ш.)