Новые книги

<BR><BR><B>Все люди -- обезьяны</B><BR>Постма П. Новая эра маркетинга/ Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. -- СПб.: Питер, 2002. -- 208 с.: ил.<BR>Люди есть люди, уверен Пол Постма. "Один существенный фактор часто игнорируют, -- говорит он, -- поведение человека до сих пор определяется теми же самыми ментальными процессами, что и миллионы лет назад". Внешние формы выражения могут меняться, однако старая схема поведения, заложенная в нервной системе человека, остается прежней.<BR>Большинство, как завороженные, говорят о перспективах Интернета и электронной коммерции. Пол Постма также описывает революцию в информационной технологии и средствах распространения информации. Он уделяет внимание как техническим аспектам, так и важности этих изменений в контексте маркетинга. Однако в других книгах нет раздела о человеческом поведении, а у Пола Постмы есть.<BR><B>Человеческая сущность была и остается сущностью маркетинга. В этом разделе автор говорит о том, как люди воспринимают информацию, как они принимают решения, как воспринимают средства распространения информации. Все это проанализировано в контексте работы человеческого сознания и возможностей человеческого мозга. Вывод неутешителен. Черты животного, которые сохраняются у нас на протяжении всего эволюционного развития, в будущих поколениях будут проявлять себя еще более настойчиво</B><BR>Книгу предваряет небольшое предисловие Филипа Котлера, который некоторое время назад также выпустил книгу о маркетинге в XXI веке.<BR><B>Бизнес через пень-колоду</B><BR>Сергеечева В. Азы общения. -- СПб.: Питер, 2002. -- 224 с.<BR>Первый в мире миллиардер Джон Рокфеллер говорил: "Умение общаться с людьми -- это товар, и я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете". История предпринимательства доказывает, как он был прав. В бизнесе всегда выживают не самые агрессивные и сильные, а коммуникабельные и способные к общению личности.<BR>Общаться и ходить человек начинает примерно в одно и то же время. Автор книги, петербургский психолог-практик Валентина Сергеечева, уверена, что если способность ходить зависит напрямую от физического здоровья, то умение общаться -- это наука, которую следует кропотливо изучать.<BR>Книга состоит из двух больших разделов, посвященных двум основным преградам в передаче информации: информационным и речевым барьерам. С речевыми барьерами все понятно. В основном это неграмотность и косноязычие. Общий термин "информационные барьеры" скрывает множество разнообразных препятствий на пути передачи информации: сюда входят и барьеры индивидуально-психологического плана, и информационно-административные препятствия, и вообще всякая неверно организованная информация.<BR>Если избыточная информация обрушивается одновременно из нескольких источников, то ее ценность также будет равна нулю.<BR>