Банки ловят крупную рыбу: приложения добрались до топ–менеджеров

От набора функций к единому окну

Российский рынок корпоративного банкинга уже достаточно зрелый. В исследовании Digital Corporate Banking Rank 2026 агентство Markswebb оценивало банковские сервисы по 16 продуктовым направлениям, 160 клиентским сценариям и более чем 1 тыс. критериев. На первый план выходит не само наличие стандартных операций, а удобство их соединения в последовательный пользовательский сценарий.

Для банков это меняет сам предмет конкуренции. Если деньги компании распределены между несколькими кредитными организациями, главным интерфейсом для руководителя может стать не приложение банка с наибольшим остатком на счёте, а сервис, который лучше всех собирает финансовую картину целиком. Получается борьба уже не только за средства клиента, но и за право быть его основным управленческим окном.

При этом добавлять в приложение всё новые кнопки недостаточно. Чем больше возможностей появляется в корпоративном банкинге, тем выше риск снова получить перегруженный интерфейс, от которого пытались уйти.

Такую логику АО "АЛЬФА–БАНК" использовал при создании сервиса "Альфа Босс", представленного собственникам и топ–менеджерам петербургских компаний на бизнес–ужине "Дегустация инноваций" в Петербурге. Продукт предназначен для лиц, принимающих решения в компаниях с годовой выручкой от 500 млн рублей.

"Мы старались создать не очередную версию интернет–банка, а вывести на управленческий уровень информацию, которая в нём содержится", — объясняет начальник управления развития "Альфа Босс" Денис Левин. На главном экране сервис объединяет данные по группе компаний, показывает состояние счетов и сделок, этап согласования и ответственных сотрудников.

Идея появилась после анализа поведения пользователей. Операционные сотрудники регулярно заходили в интернет–банк, а руководители почти не пользовались им: для них там не было собственной точки притяжения. Банку пришлось отдельно исследовать повседневные задачи собственников и директоров. По словам Левина, после широкого запуска в 2025 году аудитория сервиса превысила 16 тыс. человек. Им пользуется примерно каждый четвёртый руководитель из числа пользователей корпоративного интернет–банка.

В дальнейшем сервис планируют связать с мультибанкингом. Сейчас для полноценного прогноза кассового разрыва недостаточно видеть счета только в одном банке. Сбор информации из разных кредитных организаций позволит приблизить банковское приложение к полноценной панели управления финансами бизнеса.

Региональный управляющий АО "АЛЬФА–БАНК" в Петербурге и Ленобласти Антон Кузнецов считает главным результатом прозрачность взаимодействия. Собственник может увидеть не только статус заявки, но и всю цепочку коммуникации: когда банк запросил документы, когда компания их предоставила и на каком этапе возникла задержка. Это уменьшает число звонков менеджеру и позволяет руководителю контролировать одновременно сотрудников своей компании и работу банка.

Проверка практикой

Такой сценарий оказался востребован у групп, объединяющих несколько юридических лиц. Финансовый директор ГК "Цветовик" / "Фантазия" Владимир Максименко пользуется приложением около двух лет. Через него он контролирует счета компаний, кредитный портфель и прохождение заявок по подразделениям банка. Доступ есть и у сотрудников, которые занимаются платежами и составлением платёжных графиков.

Для директора по развитию компании "Энердрим Держава" Кирилла Новикова важнее мобильность. Основная компания находится в Сургуте, одно из подразделений — в Петербурге, а сотрудники работают в разных регионах и часовых поясах. Со смартфона руководитель подписывает платёжные поручения, управляет депозитами и банковскими гарантиями, а также связывается с менеджером в защищённом чате.

Сервисы для руководителей пока нельзя назвать отдельным массовым сегментом банковского рынка. Однако направление уже просматривается: вслед за бухгалтерией и финансовыми службами банки начали оцифровывать работу собственников. По мере развития открытых интерфейсов конкуренция будет только усиливаться. Крупную рыбу теперь пытаются поймать не исключительно ставками и кредитными лимитами, но и возможностью показать весь бизнес на одном экране.