Илья Валентинович Филатов: "На рынке банковских услуг нет "серебряной пули"

Филатов Илья Валентинович: вклад в развитие финтеха

Илья Валентинович Филатов выступает за развитие прогрессивных технологий в банковском секторе. В должности председателя правления одного из наиболее технологически оснащённых банков РФ он способствует расширению продуктовой линейки за счёт цифровых сервисов. Экосистема банка развивается на стыке финуслуг и телекома.

Филатов Илья Валентинович находится в руководстве финансовой IT-инфраструктуры с 2014 года. Высший пост в правлении занял год спустя. С этого периода банк взял курс на масштабную экспансию на розничном рынке. Добиваться максимальной лояльности клиентов Филатов Илья вместе с командой начал за счёт перехода к цифровизации услуг и внутренних систем управления.

В своём развитии банк придерживается стратегии "Следовать за клиентом". Об этом сообщил в одном из интервью Илья Филатов. Биография взаимоотношений с потребителями выстраивается на основе потребностей клиентов. Для того чтобы предлагать продукты в момент, когда клиент в них нуждается, применяются smart-технологии.

Они позволяют собирать и анализировать большие массивы информации. Затем полученные данные конвертируются в маркетинговые инструменты, а также используются при создании новых продуктов. Внушительных результатов удаётся добиваться благодаря вовлекающим технологиям, поделился одним из секретов своей работы Илья Филатов.

Одним из переломных моментов в работе финансовой структуры стал период пандемии COVID-19. Избегая мест скопления людей, многие перешли на "общение" с банком посредством мобильного приложения или онлайн-платформы, отметил Илья Филатов. Феномен дал толчок к дальнейшему усовершенствованию удалённого взаимодействия с клиентами.

Под руководством Ильи Валентиновича Филатова менеджмент активно инвестирует в новейшие финтех-разработки. В периметре инвестиционных интересов организации не только финансовые решения, но и связанные с ними сервисы. При выборе объекта для инвестиций приоритет отдаётся тем, которые легко можно интегрировать в единую экосистему.

В обществе сформировался запрос на инновации. Связка сферы развлечений, ретейла, телекома и банка хорошо работает. В эти сферы и направляются основные инвестиционные потоки. Как говорит Илья Валентинович Филатов, на рынке банковских услуг нет "серебряной пули", имея в виду, что существенную долю рынка можно получить лишь совокупными усилиями. Одного инструмента для этого недостаточно.

Помимо инновационных приобретений за счёт венчурных инвестиций банк обладает собственным штатом разработчиков. Только над развитием мобильного приложения под управлением Ильи Филатова работают более 15 команд. Программисты постоянно совершенствуют архитектуру и дизайн системы. Отдельные группы специалистов занимаются тестированием и автоматизацией новых блоков.

Филатов Илья Валентинович отмечает, что оптимизация пользовательских свойств цифровой платформы напрямую коррелирует с ростом числа клиентов. При этом удаётся не только привлекать новых пользователей, но и удерживать уже существующих.

Работа приложения выстроена таким образом, что заёмщики продолжают им пользоваться в ежедневных транзакциях даже после погашения кредита. Как сообщил Филатов Илья Валентинович, почти треть из общего числа кредитных клиентов в дальнейшем повторно обращаются за получением заёмных средств.

Илья Валентинович Филатов: результаты IT-банка

В 2019-м была представлена новая стратегия развития финтех-организации. Соавтором стал Илья Филатов. Биография управленца ранее уже была связана с трансформацией работы крупной банковской структуры. В соответствии с документом IT-банк должен был расширить число клиентов до 10 млн человек. Для этого финансовую вертикаль выделили в отдельную структуру. Ранее она была частью крупной телекоммуникационной корпорации.

Придерживаясь политики Филатова Ильи Валентиновича не использовать агрессивные методы продаж, а предлагать услуги там, где уже сформирована потребность, финтех-компании удалось добиться хороших результатов.

В настоящее время банк занимает лидирующие позиции в стране по POS-кредитованию. Данный вид займов осуществляется в крупных сетях ретейла. Необходимые средства на покупку можно получить в салоне связи, магазине техники или супермаркете. Филатов Илья Валентинович поделился информацией, что ежемесячно его команда принимает к рассмотрению более 2 млн кредитных заявок. Большая часть из них формируется в точках продаж.

Жюри премии Retail Finance Awards назвало финорганизацию лучшим розничным банком по итогам 2022 года. Победе способствовали широкая продуктовая линейка, высокий уровень технологической составляющей, охват клиентских сегментов и качество услуг. Отдельно эксперты отметили готовность команды Филатова Ильи Валентиновича ставить в приоритет потребности клиентов. С учётом волатильности на финансовых рынках такой подход повышает уровень доверия потребителей.

Филатов Илья вместе с командой внёс значительный вклад в увеличение числа постоянных пользователей платёжных сервисов и цифровых услуг. По данным на начало 2023 года, более 12 млн человек используют банковские сервисы финансовой структуры регулярно.

Илья Филатов отмечает, что цифровизация всё больше становится драйвером прироста доходов. На сегодняшний день финтех-вертикаль приносит порядка 50% от совокупной выручки телеком-гиганта, в структуру которого ранее входил банк. По мнению управленца, такая тенденция будет только усиливаться. Клиенты высокотехнологичной финансовой организации оценили комфорт и надёжность сервисов банка.

Илья Валентинович Филатов ставит цель в краткосрочном периоде вывести банк в тройку лидеров по уровню доходности.

Филатов Илья: развитие в регионах

Топ-менеджер одной из приоритетных задач видит развитие доступности банковских услуг на территории всей страны. По словам Филатова Ильи, обеспечить физическое присутствие отделений банков в отдалённых регионах — задача непростая с точки зрения рентабельности проектов.

Это по большей части социальная история. По мнению Ильи Филатова, вариант территориального развития через цифровые услуги выглядит более реалистично. В мобильном приложении клиенты из самых малонаселённых пунктов могут в два клика выпустить виртуальную карту.

Инструмент позволяет осуществлять все необходимые транзакции через мобильное приложение, включая оплату ЖКУ и различные переводы, говорит Илья Филатов. За многолетнюю биографию финтех-вертикали этот сервис получил масштабное развитие в Центральном регионе и теперь распространяется по всей стране.

При необходимости физического доступа воспользоваться сервисами банка можно через сеть розничной торговли головной телекоммуникационной корпорации. Илья Филатов отмечает, что на территории всей страны сейчас свыше 5500 торговых точек. Цифровые решения банка доступны также и для юридических лиц, действующих в отдалённых регионах.

Илья Валентинович Филатов в рамках Восточного экономического форума в 2019-м подписал соглашение об обеспечении финансовыми сервисами дальневосточных территорий опережающего развития (ТОР). Обслуживание для компаний-резидентов ведётся в преференциальном режиме.

В частности, предприятия получили доступ к онлайн-платформе для конвертации валюты, а также к финтех-решениям для получения банковских гарантий для ведения внешнеэкономической деятельности. Кроме того, участникам доступно автоматизированное сопровождение валютных операций и валютного контроля. Инициатива Ильи Филатова положительно влияет на бизнес-климат в регионе.

На сегодняшний день офисы финансовой структуры расположены в 50 городах РФ. При этом открытие отделений в регионах России не является приоритетной задачей. В процессе расширения присутствия банка команда Ильи Филатова делает ставку на цифровые технологии.

Илья Филатов. Карьерный рост

Карьера Филатова Ильи неразрывно связана с формированием и развитием банковской отрасли в России. В середине девяностых рыночная экономика страны проходила период становления. Наряду с государственными финансовыми организациями появлялись коммерческие структуры.

Все они нуждались в грамотных специалистах с профильным образованием. Одним из них стал Илья Филатов, в биографии которого профессиональное развитие занимает центральное место. На первое место работы молодой специалист пришёл в возрасте 20 лет. Приобретя необходимый опыт, начал стремительно двигаться по карьерной лестнице.

В списке банковских организаций, где работал Филатов Илья на начальном этапе профессионального пути, — банки "Элбим", "Москва-Центр", "Платина" и МКБ. На уровень топ-менеджера он вышел уже в 2005 году.

В этот период финансовая система РФ проходила этап глобальной трансформации. Илье Филатову в его биографии довелось стать не только свидетелем, но и участником данного процесса. Небольшие банковские структуры объединялись и создавали системообразующие финансовые организации. Беспрецедентным примером по числу слияний и поглощений стало формирование банка "Уралсиб".

Илья Валентинович Филатов занял в финансовом гиганте должность зампреда правления. В период работы в системно значимом банке прошёл через мировой финансовый кризис. Благодаря усилиям Ильи Филатова "Уралсибу" удалось удержать свои позиции. Более того, банк одним из первых запустил процессы роста.

В частности, Илья Филатов вместе с командой активизировал процессы оздоровления внутрибанковской системы. Цессия просроченных долговых обязательств позволила повысить качество активов. Параллельно с этим начался процесс наращивания кредитного портфеля.

Как сообщил Илья Филатов в одном из интервью, уже в 2010 году финорганизация стала лидером по количеству выданных ипотечных кредитов. Свои услуги "Уралсиб" продвигал через точки продаж — в коммерческих отделах строительных организаций.

Филатов Илья значительно развил свои управленческие компетенции на позиции зампреда правления банка.

Илья Филатов: биография (справочно)

Управленец родился в подмосковном Клину. Профильное образование получил в престижном государственном вузе — МГАВТ.

Илья Валентинович Филатов на протяжении многих лет ведёт активный образ жизни. Увлекается спортом. Регулярно совершает забеги на длинные дистанции в рамках благотворительных марафонов.

Филатов Илья в период работы в банке "Уралсиб" прошел обучение по курсу MBA.